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螞蟻集團推出虛擬智能理財AI機器人“支小寶”

近日消息, 螞蟻集團在外灘大會上推出虛擬智能理財AI機器人“支小寶”, 可與用戶進行語音互動, 提供現實的理財建議。

據介紹, 支小寶擁有更智能的對話本領。 螞蟻的技術專家為其搭建了長程陪伴的智能對話系統, 通過對用戶歷史服務的長期記憶, 結合金融知識圖譜精準推理對話意圖, 支小寶能就對話結構策略自動挖掘, 基于用戶反饋做決策并強化學習, 像真人理財顧問一樣為用戶提供理財建議。

在外灘大會上, 螞蟻集團財富事業群首席技術官鄧宏用支小寶進行了一場類似“圖靈測試”的實驗,

實驗現場超半數人認為該AI機器人“比較像真人”。 此外, 在支小寶升級后, 用戶和它的對話數能比此前提高150%, 主動提問的比例也提高了百分之百, 但距離像個真人那樣準確理解人們的想法, 還有不小距離。

螞蟻集團鄧宏提到, AI背后是支付寶理財智庫多位專家和機構的投研智慧, 還將不斷馴化和迭代。 據媒體分析, 在未來, 完成“擬人化”升級的支小寶1分鐘能同時對話千萬人, 實現毫秒級回復, 并且比真人更加理性、客觀、公平。

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