淘寶直播盛典今日開啟， 歐萊雅新零售及培訓總監黃妍作為嘉賓進行了發言。 黃妍表示， 直播是一個非常好的銷量抓手。 她認為， 直播不僅是帶貨， 它更多是消費者的洞察和品牌的建設。 她指出， 隨著淘寶直播生態的完善以及功能的升級， 商家在直播間里可以做的事情非常多， 包含認識和感受品牌， 以及拉近品牌和消費者間的距離。 在直播間里還可以優化消費者的購物體驗。
黃妍認為， 直播的趣味性、效率性、體驗性都是很多傳統的購物場景無法比擬的。
她希望品牌和平臺資源打通之后， 不僅在電商， 而且在全渠道， 淘寶直播都可以成為一個招募新客、曝光以及銷售的有利工具。
以下為黃妍分享內容：
今天特別高興， 可以代表巴黎歐萊雅品牌來跟大家云見面。
在剛剛過去三八女王節和2019年雙11， 我們看到了直播真的是一個非常好的銷量抓手。 但是僅僅把直播當做是帶貨嗎？我們對于直播的思考是直播不僅是帶貨， 它更多是消費者的洞察和品牌的建設。
這句話對于巴黎歐萊雅來說不是一句口號，
所以那一刻， 沒有看銷售數據， 我們馬上就決定要布局淘寶直播了。 因此才有2016年行業很有名的一個BA網紅化項目， 以及2017年跟淘寶直播一起支持做PGC項目， 建設好淘寶直播的生態， 以及在2018年4月開始了我們自己官方旗艦店店播。 直到2019年這個數字才真正出來，
今天在淘寶直播里， 隨著淘寶直播生態的完善以及功能的升級， 我們在直播間里可以做的事情太多了， 這個事情可以包含我們說的認識和感受品牌， 這個認識和感受品牌不僅在達人直播間里， 也在我們自己店播云發布會當中， 我們拉近了品牌和消費者間的距離。 在直播間里還可以優化消費者購物體驗， 這個體驗非常獨特， 既零壓力， 又是跟那么多消費者同時互動， 燥起來， 這是一種云逛街。 從趣味性上、效率性上、體驗性上， 都是很多傳統的購物場景無法比擬的。 同時直播間耶律非常好的洞察消費者的場景， 我們的品牌高管和科學家都會來到直播間里，
淘寶直播是一個很獨特的共建我們跟消費者時刻的一個場景， 這個場景包含感恩送福利， 包含我們一起剁手買買買， 包含我們在疫情期間會互相加油打氣。 所有這些時刻共度下來， 這種陪伴和情感， 使得今天銷售成為了一個非常自然而然的事情。
因此我們對于淘寶直播的未來非常看好， 我們會覺得以它非常多元化的場景已經獨特的內容屬性、社交屬性， 使得它有非常大的享受空間， 未來和我們的5G技術， 和用戶運營技術的結合， 都使得淘寶直播可以有無線延展的邊界。
所以我們希望跟品牌和平臺資源拉通之后， 不僅在電商， 是在全渠道， 淘寶直播都可以成為一個招募新客、曝光以及銷售非常有利的一個工具。
歐萊雅怎么做的呢？我們布局淘寶直播很久了， 我們有一個三維一體的體系， 在淘寶直播當中我們會通過達人的主播以及店鋪的自播， 還有品牌自主的達人， 這三方面的配合去較大限度的獲取淘寶公域的流量， 去承接服務好私域的消費者。
除了流量內容也特別重要， 剛才說了， 淘寶直播對我們來說除了帶貨還有品牌價值， 所以在帶貨方面和品牌建設方面， 我們分別規劃了八個方面的內容， 包含了流量的曝光、種草、轉化， 平均客單價的提升以及在品牌建設方面的粉絲沉淀、口碑營銷等很多方面的內容， 一起要做到的事情就是把直播間打造的好看、好玩、好買。
一步一步我們最終實現的目標就是讓不了解我們的顧客和粉絲，通過直播的曝光和推廣，成為我們店鋪的會員，最后成為主動為品牌打call，去分享品牌的粉絲。
最后，預祝淘寶直播盛典圓滿成功，在這里我們也特別希望和淘寶直播一路走過來的商家、品牌，可以見證下一個淘寶直播的跨越式發展。
一起要做到的事情就是把直播間打造的好看、好玩、好買。一步一步我們最終實現的目標就是讓不了解我們的顧客和粉絲，通過直播的曝光和推廣，成為我們店鋪的會員，最后成為主動為品牌打call，去分享品牌的粉絲。
最后，預祝淘寶直播盛典圓滿成功，在這里我們也特別希望和淘寶直播一路走過來的商家、品牌，可以見證下一個淘寶直播的跨越式發展。
