這套策略有一個前提是， 你的東西確實好， 有信心打動目標客戶， 比如顏值比較高、材料確實好、床墊睡起來舒服、沙發坐起來感覺好等等。
印象深刻的是， 有一家名叫Casper的美國床墊品牌， 先是允許用戶購買后試睡40天， 不滿意可免費上門辦理退貨， 后來直接延長到100天。
后來， 他們變得很厲害， 據說成立兩年時間， 銷售額就突破2億美金。 用5年時間， 就做成了美國床墊電商品牌里的龍頭老大。 還有一件讓人羨慕的事情是， 三輪融資， 獲得2.395億美元的資金。
就說Casper的這種做法， 試睡100天、覺得滿意再給錢， 大多數人眼里， 肯定會覺得太不可思議， 這不是要虧本嘛， 客戶后面不付錢怎么辦?
據觀察， 這種思路， 國外有品牌也在做， 比如金斯當曾推出試睡政策， 床墊搬回家試睡90天， 不滿意可無條件退換貨。
現在國內也有極少部分家居與裝修廠商在實踐， 希望通過先用后買的方式，
另外， 有一些商家在搞先租后買的策略， 之前大材研究一篇文章里介紹了美國的Aaron's,， 從事家居家電的租賃與銷售， 他們家的東西就可以先租后買， 旗下運營的一個租賃品牌， 擁有的客戶量已有90多萬。 可見模式跑通了， 市場催熟了， 其前景之廣闊。
事兒看著好， 但做起來還是難， 想必大家都會有顧慮， 大材研究有以下一點建議， 有沒有用不好說， 權當一點參考。
先明確一個思想， 那就是這事兒可以做， 畢竟有人做成功了。 但很難做， 得做足充分的調研與規劃， 做足充分的心理準備。
現在的泛家居市場， 同質化競爭手法不缺， 價格戰與套餐戰還是主流，
這個免費再收費的思路在互聯網行業常見， 如果誰能在家居行業理順了， 可能刮起一陣旋風。
A、試睡試用的整個機制里， 不要追加太多附加條件。
敢大做的， 直接不用交押金、不用轉發分享等， 只要登記了房子所在地， 是業主， 就可以免費試睡或者購買后試睡一定時間， 不滿意則退貨。
穩當一點的， 可以要求意向客戶交一點押金， 順便邀請轉發分享一下。 簽個協議之類， 只需要明確從店里搬走了一套新家具或沙發， 拍個照， 確認有這么一回事， 然后就可以讓意向客戶把東西搬回去了。
消費者買家具， 看中的是產品， 如果產品不好的話， 大多數人連試都不想試，
B、可能產生一些退換商品的成本， 不排除有些買家弄污、弄臟或者損壞了家具， 然后也要退換。
既然你承諾的不滿意就退換， 那就干凈利落的執行， 這種成本是難以避免的。
大的耗損肯定是比較少的， 正常的人家， 如果把東西給弄臟或弄壞了， 他們一般不會退貨， 更傾向于換一套， 畢竟正常家庭是講道理的。
假如這種耗損讓你受不了， 那還是別做這種活動了。 目前跑通模式的公司， 基本上都是融到資金了， 手上有幾千萬甚至上億去做這事情。 沒有這等底氣在， 肯定做不下去。
C、開通多種渠道預約免費試睡試用，
如果你是線下的商家， 肯定要約到店里去， 比較妥當。 填寫詳細信息， 并確認真實情況， 銷售人員也方便建立深度聯系， 以便做后續跟進。
D、很難免的是， 消費者在試用試睡過程中， 很有可能提出一些意見， 或者不滿意， 那就好好溝通， 到底為什么不滿意， 有什么地方做得不好， 建議他們換一套商品， 讓他繼續試用。
當你做到這種程度時， 有很大的機會跟這個試用客戶成交。 除非這個客戶是折騰你的。
這套策略有一個前提是， 你的東西確實好， 有信心打動目標客戶， 比如顏值比較高、材料確實好、床墊睡起來舒服、沙發坐起來感覺好等等。
沒有這個前提， 那還是不要做，畢竟對產品擁有足夠信心的公司，還是不多的。
那還是不要做，畢竟對產品擁有足夠信心的公司，還是不多的。
