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eBay澳洲站出新規 “獨一識別碼”可保護賣家

11月14日, eBay澳洲站增加一條新規, 向所有訂單的地址欄首行添加一個獨一識別碼。 該識別碼的添加適用于物品所在地在澳洲, 且寄送地址也在澳洲的交易。

添加該識別碼的目的在于向買家提供更多的追蹤信息, 以提升買家的購物體驗。 此外, 在買家發起“物品未收到”請求的情況下, 此識別碼也有助于保護賣家。

媒體了解到, 該識別碼由英文單詞“eBay”及七個字母數字字符組成, eBay會將此識別碼添加至所有eBay訂單, 物流公司會將此識別碼與追蹤號碼相匹配。 eBay會提取追蹤號碼及所有其他追蹤信息,

并在eBay平臺上將這些信息顯示給買家。

eBay官方提醒賣家不可將此識別碼從訂單中移除, 以保證追蹤信息的有效性, 并確保eBay能夠采集到所有可用的追蹤信息。

eBay方面表示, 如果賣家在外部運單平臺上打印運單, 賣家需按照eBay提供的格式將該識別碼添加至運單。

此外, eBay告知賣家將追蹤信息上傳至eBay平臺, 并表示上傳追蹤信息是賣家參加eBay Guaranteed Delivery等重要計劃的必要條件之一。

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