從柜員導購起家, 李佳琦堪稱直播界逆襲的一座山峰。
遠的就不說了, 他經常被人提及的戰績是, 5分鐘賣1.4萬多支口紅。
這次雙11淘寶直播大戰, 近10萬主播交鋒, 薇婭第一, 李佳琦第二, 10月20日晚上的一場直播, 李佳琦吸引了5000多萬人次的觀看量, 直接增粉120多萬。
這可是好多人夢想的數字。
這次雙11預售, 芝華仕頭等艙沙發也借勢, 出現在李佳琦、薇婭兩人的直播間里。 據公布的戰績, 當天成功拿功能下沙發類目銷量第一, 開場僅15分鐘就取得了破億的好成績。
別人的熱鬧, 光看肯定是沒用的, 關鍵是找到可以學習的地方, 能不能從中收獲一些東西。 在李佳琦直播里, 到底有什么樣的魔力, 值得我們家居、建材與裝修行業的銷售學習?
首先要有一個意識是, 直播賣貨, 你可以;短視頻賣貨, 你能行。 先把信心問題解決了, 才可能有后面的成果, 你才能做得下去。
還有一個意識是,
綜合各個渠道的信息, 并且看了李佳琦的幾場直播, 大材研究認為, 這位高人的直播做法里, 有如下9點非常值得學習借鑒。
1、直播時間的選擇, 每次直播多在3—6小時, 全程語速較快, 音量大, 音調高, 始終保持充滿激情的亢奮狀態。
時間相對比較長, 能夠將該講的東西講完, 能夠充分演示各種產品的使用情況。 還能吸引更多人進直播間, 畢竟時間短了的話, 進來的網友估計就不會太多。
當然, 也考驗主播的耐力與表達能力,
2、“Oh my god”、“買它”是他經常說的話, 情緒強烈, 成了他的標簽。 這些詞可以營造氛圍, 制造購買的緊迫感, 對觀眾的情緒還是有影響的。
直播中用“所有女生”, 還會稱呼觀眾為MM們, 拉近距離, 當然, 這種主要是銷售女性產品時, 他會這樣講。
當然, 大材研究認為, 這種不能照抄, 只是說他的打招呼方式、他的話術值得學習, 換成我們家居、建材與裝修行業的直播, 這個稱呼就要注意了, 肯定需要量身定制。
是不是合適, 得看你的粉絲群體, 還有所銷售產品的情況。 畢竟客戶年紀相對大一些, 30歲以上的估計居多, 部分產品的買家主要是男性, 要注意自己的稱呼方式。
3、用一些話術, 打消觀眾對產品的顧慮,
無論是店里接待顧客, 還是網上銷售, 我們都得想辦法打消客戶的顧慮, 只有相信了, 生意才做得下去。
泛家居行業的老板們, 喜歡在店里擺放榮譽證書, 導購還會拿出來重點強調, 但在直播間里, 就不太適合去講, 提一下就可以。
重點還是可以提提目前銷量如何, 可以在征得允許的情況下, 多展示與聊一些客戶家的案例。
4、不斷重復、強調直播間的價格優勢, 比如突出免費贈送、X折等重點詞, 會數次提到。 而且還會比較差價, 將平時價格與直播間價格放一起比, 讓人感受到立即下單的必要。
價格始終是非常有殺傷力的工具, 賣家居類產品同樣如此, 滿贈送、X折、免費贈送、大禮等, 要不時拿出來說, 而且要清晰明白, 讓觀眾一聽就懂, 不需要理解就能搞清楚。
5、給出專業消費意見, 讓大家更信任自己;拿出多種產品, 然后挑選自己最推薦的單品, 分別講解。
大多數比較火的主播, 除了善于圈粉, 還有一個重要的能力是, 他們自己也比較專業, 能給出一些有價值的意見, 能夠讓人看到效果。
家居行業尤其看重這點, 現在抖音快手上那些比較火的家居短視頻, 無論定制家居的, 還是刷涂料鋪地板, 主播都給出了不錯的搭配建議, 或者做了很有說服力的測評。
6、引導與控制銷售節奏, 控制每次上架的產品數量, 將一款產品分成3—4次上架, 每次搶完后再補貨,并隨時播報產品庫存,比如賣完了,最后5000套、300套、100套、沒了等等,一環扣一環,制造緊張與熱銷氛圍。
在直播過程中,不斷向觀眾更新補貨信息和購買鏈接,提醒沒有搶到的觀眾購買。別覺得發購買鏈接不好意思,如果你不發,后面進來的觀眾翻不到前面的信息,他怎么買。直播幾分鐘,就發一輪,問題不大。
7、不勸觀眾盲目購買產品,從自己的意見出發,給出比較靠譜的建議。
他會告訴觀眾,這款產品適合哪些人群,哪些款式適合哪些群體,強調有些產品不需要買太多,提出有些不需要購買,給人感覺可信。
這點在搞家居直播或短視頻的時候,特別重要,不要說你的產品適合所有人,大家都來買。你應該對不同的款式做分析與搭配,A款適合什么風格的、什么人群的、能營造怎樣的氛圍,B款又適合什么樣的情況,幫大家做出針對性挑選。
8、每隔幾分鐘,就會重復一次“喜歡佳琦可以多多關注我們的直播間”,并且與觀眾的每一次互動,他都會說“謝謝你們的支持”;隨時對觀眾的評論做出回應。
如果品牌有明星代言,他會先問一句該明星的粉絲在不在,把追星的觀眾調動起來。
就像聊天一樣,如果你一直在那里講,不跟大家互動,不放低姿態,可能聽的人有可能打瞌睡。
9、有時候會表現出幽默的一面,比如產品賣完后,李佳琦居然唱一首《再見》的歌,送給它。
這對主播的要求挺高,有專業的水平,有技巧,還能講點段子、唱首歌一類,讓大家覺得有趣。
可以想辦法多弄一些家居段子,把產品植入,這樣給人的印象深刻,更能打動觀眾。
不過,剛剛火了一把,李佳琦貌似栽了一個跟頭,他在直播一款不粘鍋的時候,助手將雞蛋打到燒熱的鍋里,雞蛋居然處處粘鍋。他還來救場,拿過鏟子去鏟,結果還是粘了一些在鍋底。
隨后,直播帶貨的質量問題成為熱點。這確實是后面這些網紅主播需要注意的問題,不是什么產品都能拿來賣。
每次搶完后再補貨,并隨時播報產品庫存,比如賣完了,最后5000套、300套、100套、沒了等等,一環扣一環,制造緊張與熱銷氛圍。在直播過程中,不斷向觀眾更新補貨信息和購買鏈接,提醒沒有搶到的觀眾購買。別覺得發購買鏈接不好意思,如果你不發,后面進來的觀眾翻不到前面的信息,他怎么買。直播幾分鐘,就發一輪,問題不大。
7、不勸觀眾盲目購買產品,從自己的意見出發,給出比較靠譜的建議。
他會告訴觀眾,這款產品適合哪些人群,哪些款式適合哪些群體,強調有些產品不需要買太多,提出有些不需要購買,給人感覺可信。
這點在搞家居直播或短視頻的時候,特別重要,不要說你的產品適合所有人,大家都來買。你應該對不同的款式做分析與搭配,A款適合什么風格的、什么人群的、能營造怎樣的氛圍,B款又適合什么樣的情況,幫大家做出針對性挑選。
8、每隔幾分鐘,就會重復一次“喜歡佳琦可以多多關注我們的直播間”,并且與觀眾的每一次互動,他都會說“謝謝你們的支持”;隨時對觀眾的評論做出回應。
如果品牌有明星代言,他會先問一句該明星的粉絲在不在,把追星的觀眾調動起來。
就像聊天一樣,如果你一直在那里講,不跟大家互動,不放低姿態,可能聽的人有可能打瞌睡。
9、有時候會表現出幽默的一面,比如產品賣完后,李佳琦居然唱一首《再見》的歌,送給它。
這對主播的要求挺高,有專業的水平,有技巧,還能講點段子、唱首歌一類,讓大家覺得有趣。
可以想辦法多弄一些家居段子,把產品植入,這樣給人的印象深刻,更能打動觀眾。
不過,剛剛火了一把,李佳琦貌似栽了一個跟頭,他在直播一款不粘鍋的時候,助手將雞蛋打到燒熱的鍋里,雞蛋居然處處粘鍋。他還來救場,拿過鏟子去鏟,結果還是粘了一些在鍋底。
隨后,直播帶貨的質量問題成為熱點。這確實是后面這些網紅主播需要注意的問題,不是什么產品都能拿來賣。