未找到微信突破口 多數櫥柜企業賬號成擺設

在今年的各大廚衛展中， 企業宣傳海報或形象易拉寶上， 微信二維碼的運用幾乎是鋪天蓋地。 據了解， 櫥柜企業微信宣傳的主要內容為終端動態、企業信息、以及促銷優惠活動等。 在記者親自加試了各大企業的公眾賬號， 竟發現不少櫥柜企業微信賬號已經閑置， 狀況慘淡， 甚至成為雞肋， 微信的核心技術， 機器人應答和自定義菜單回復也沒在櫥柜企業公眾賬號中好好體現。

賬號現狀：部分企業閑置或零散發布企業動態或信息

金牌廚柜

現狀：每隔2-4天就發布一條企業動態或官方活動的進展，

活躍程度較高

特點：推送促銷式營銷。 專題頁面進行優化， 便于手機微信閱讀。

歐派家居商城

現狀：可通過微信上歐派旗艦店， 打通淘寶和微信平臺， 讓用戶可自主查詢訂單物流， 產品搜索和介紹。

特點：淘寶微信化， 從促銷營銷轉變為服務式銷售。

而方太柏廚、皮阿諾櫥柜、好兆頭櫥柜、志邦櫥柜、我樂櫥柜等大多都還未好好利用微信平臺， 基本屬于閑置或零散推送企業動態或美食資訊， 或只是簡單嘗試一下微信二維碼的使用效果， 大多尚在初級測試應用階段。

歸結原因：不知如何有效互動 讓企業不敢輕舉妄動

大多企業對于微信還處于觀望階段， 但從展會上微信二維碼的廣泛使用， 能看出企業已經認識到“新興的媒體潛力無窮”，

好兆頭明峰認為， “微信二維碼一個是出于品牌傳播的角度， 另一個是應對于今后移動平臺的銷售功能， 大家也是對其寄予一定的希望， 作為企業現在不搭上這班車的話， 到時候可能會掉隊， 但我們暫時還屬于觀望階段。 ”

和好兆頭有類似想法的企業不在少數， 認識到微信將成為趨勢， 但也沒敢貿然使用。 作為企業， 如推送的消息不合適， 引起粉絲反感， 那不如觀望。 可見， 不清楚如何有效互動讓很多企業微信賬號不敢輕舉妄動。 “我們堅持不亂撒網， 只想讓已有和潛在客戶知道我們企業正在進行的事情和服務。 我們認為櫥柜企業有其特殊性， 屬于定制行業， 而且與微信營銷還只處在探索階段， 未來， 還有很多工作需要進一步討論，

”某櫥柜負責人這樣說。

未來運用：借鑒航空公司的微信開發 創造更多無限可能

就在6月初， 微信產品總監曾鳴公開解讀微信公眾平臺的定位與發展問題， 提出了反對營銷。 并說下一步要開始治理泛濫的微信消息推送， 他對微信未來的定位提出三點“互動溝通、用戶管理、服務定制”。 那作為櫥柜企業， 又該如何運用這個平臺呢？我們不妨來看看航企的微信運用。

今年南航推出自主研發的微信值機服務， 成為國內首家提供微信值機服務的航空公司， 春秋航空更是緊跟步伐， 推出會員綁定和預定機票的微信服務， 甚至通過微信就可參加機票“秒殺”活動， 這已經不僅僅是航班動態、機票真偽、城市天氣的自定義查詢服務，

而是更深層次的功能探索開發， 航空公司不僅拓寬了微信應用廣度的同時， 也提升了用戶體驗， 增加用戶黏度。 在擁有一定數量的高黏性、高質量的用戶時， 那么接下來， 進行任何的品牌推廣、促銷宣傳等都能成為順理成章的事情。

作為櫥柜企業， 搜狐家居記者認為可以考慮借鑒航企的做法， 通過用戶自定義查詢訂單動態， 提升用戶體驗， 并在微信平臺完善售后服務體系；或通過微信維護現有經銷商， 實現快速、管理交流的平臺；或讓用戶通過關鍵詞查詢， 得到更多櫥柜保養和安裝知識；又或者用戶通過關注企業微信來參加活動， 并獲得電子優惠券， 享受額外禮品等等， 正如皮阿諾唐海飛所說：“未來營銷的方式一定是主動營銷加精準營銷，

我們可以通過微信創造更多的無限可能。 ”