互聯網裝修戳中消費者痛點 流程簡化如上網購物般輕松

就著春節的喜慶勁兒， 一向沉寂的家裝行業突然熱鬧起來：先有“海爾地產云菜網”攜手“有住網”， 以“對充電”模式共享資源， 搶占在線裝修平臺入口；緊接著小米旗下“順為資本”注資“愛空間”， 高調宣布跨界互聯網裝修領域……“攪局者”們不約而同打出“零利潤、短工期、標準化施工”的旗號， 挑動著消費者敏感的神經， 而其耀眼的互聯網標簽也讓傳統的家裝行業平靜不再。

雖然背靠房地產行業擁有過萬億的市場容量， 但家裝行業一直無法擺脫分散、粗放的產業格局， 這直接導致行業利潤越攤越薄。 家裝行業的產品線復雜、服務鏈條長、周期跨度大等行業特性，

又使其一度隔絕了互聯網的沖擊。 早先試水互聯網的幾家網站， 如憑借團購起家的齊家網和堅持社區論壇模式的籬笆網等， 也都停留在僅僅把家裝平臺搬到網上。 而此次新一輪互聯網家裝O2O大戰， 卻拿出了互聯網思維“快捷便利、標準化”的利器， 大有一舉顛覆傳統家裝行業模式的勁頭。

痛點營銷， 是時下互聯網界常常掛在嘴邊的時髦詞兒， 利用的正是消費者“不怕不識貨， 就怕貨比貨”的那種失落與不滿心理， 發掘并制造營銷空間。 就像互聯網“浸入”所有其他行業一樣， 這一次互聯網家裝也直擊到每一位消費者的裝修“痛點”：報價高、施工周期長、裝修過程不省心、質量沒法保障。

互聯網新貴們紛紛針對“頑疾”下猛藥：每平方米價值“X99元”的最高性價比、快速裝修、標準化、APP全流程產品和服務。 以后裝修那點事兒就簡化成：上網下單—APP跟蹤進度—完工驗收， 輕松程度和在淘寶上買一件衣服差不了多少。

但在這豐滿的行業愿景前， 還有不少現實的小細節值得推敲：拋開差異化、個性化的裝修需求不論， 以往施工過程中靠親臨現場、時刻監督都無法實現的保質保量， 換成高科技的APP就能完美解決嗎？再者， “沒有最奇葩的戶型， 只有更奇葩的戶型”， 試問什么樣的標準化模塊能適應這千變萬化的戶型呢？更何況“蘿卜快了不洗泥”， 怎么保證被壓縮的工期內“快工還出得了細活兒”？看來， 被擊中痛點后的消費還需要“痛定思痛”，

慎之又慎。

不過， 有業內人士指出， 此次來勢洶洶的互聯網裝修熱， 并非單純沖著“硬裝”的利潤而來， 這其實是一場被行業變革裹挾的“端口”之爭。

家裝行業的成本主要分材料與人工兩部分， 雖然互聯網企業依靠渠道優勢能壓低一部分標準化產品成本， 甚至通過組建自己的施工隊進一步減少中間環節， 但不論是每平方米599元還是699元的報價， 都遠遠低于市場每平方米1500元的一般行情價。 短線不掙錢， 那使得互聯網企業爭得頭破血流的“痛點”只能是長線——通過前期的賠本兒“硬裝”搶占客戶流量， 一旦形成規模效應， 鞏固一定客戶黏度之后， 后續的“軟裝”乃至智能家居的布局才能得以施展， 實現前端資源的后續利用。

這也是每一個互聯網裝修企業的大數據業務野心。

今天， 互聯網裝修的紅海搏殺才剛剛啟幕， 消費者能否圓“性價比最高”的裝修夢， 互聯網裝修企業又能否如愿掙得盆滿缽滿， 就讓我們拭目以待吧。