家具市場呈現怪現象 五重五輕局面不可取

隨著經濟的不斷發展與人民生活的日益提高， 家具在人們的生活中顯得越來越重要。 然而， 據調查， 家具市場的開發中卻普遍存在著“五重五輕”現象， 它直接影響了家具市場的健康發展。

重城市， 輕農村

這是家具市場開發中存在的最為普遍的問題。 近幾年來， 隨著農村家庭生活的日益富裕， 農民的家具消費熱正在逐步形成。 然而， 許多農民在蓋起新房后， 卻常買不到合適的家具發愁。 因為許多家具經銷商認為農民居住分散， 多數又買不起中高檔家具， 所以寧肯在城市爭奪有限的市場， 也不愿到農村來發展。

農民進城去買家具， 許多商家承諾城里免費送貨， 而農村卻要付費， 這也在一定程度上反映了不重視農民客戶的心理需求。 可以肯定地說， 不重視開發農村市場的家具市場， 至少不是一個全面的市場。 所以， 億萬農民企盼家具市場適當向農村傾斜， 家具廠商絕不可忽視農村家具市場。

重集團， 輕私人

不可否認， 眼下， 集團消費家具仍占較大的比重。 企事業單位、賓館、飯店、學校都是家具消費的重要客戶。 但隨著人民生活水平的逐年上升， 私人購買家具的比例也在穩步增大， 購買重點發生了根本性的變化。

但不少商家只重視批量、金額較大的集團消費。 對私人消費就不那么熱情， 也不提供一定的便利條件。

這一點確實需要改進， 以更好地適合市場經濟條件下家具市場的快速發展。

重高檔， 輕低檔

這個問題表現在兩個方面：一是產品質量上， 高檔家具生產時加工特別細致， 而低檔家具生產加工則比較粗糙。 高檔家具與低檔家具的區別應該在于選料上與工藝上的區別， 而不應該反映在產品加工上。 二是服務態度， 筆者曾陪朋友選購家具， 如提出買高檔家具， 那熱情勁就似春風拂面， 可一提買低檔家具， 便即刻“晴轉多云”， 一下子感到空氣“涼爽”了許多。

然而， 據筆者了解， 目前中低檔家具消費群體的售中售后服務才是最明智的選擇。

重銷售， 輕維修

眼下， 耐用消費品大都推出了售后服務維修項目， 而家具市場卻似有所欠缺。

誠然， 家具不同于別的耐用消費品， 相對來說， 其損壞程度要小得多， 但門兒閉不上、抽屜拉不出、碰傷、劃壞的現象也并不少見。

可你在買家具時一旦問到， 出了毛病怎么辦?商家卻大都躲躲閃閃， 只是說小心點就不會有問題。 所以， 隨著家具市場的發展， 售后維修工作也應該從無到有， 從有到加強。

重開發， 輕調劑

許多商家在開發家具市場方面， 是非常重視的。 但對于舊家具的市場調劑， 卻沒有足夠的興趣。 如筆者所在的這個小城市里， 他們中有近30%;戶數的家具不能再用， 需要調劑， 而一部分并不富裕的農戶則完全可以非常便宜地買回去再使用一段時間。 但這項工作卻很少有人去做， 結果是該賣的賣不了， 該買的買不回來。

要建設好家具市場， 確實不是件容易的事情。 但是， 只要我們真誠地面對每一位不同層次的消費者， 積極認真地處理好“五重五輕”的關系， 家具市場的路子就會越走越寬。