很多時候業主過于依賴投訴， 一旦發生糾紛， 就會立即投訴， 覺得自己的權益理應受到保護， 然后， 有些時候， 投訴卻不被受理， 失靈了， 這個是為什么呢?今天小編就給業主們普及一下， 什么情況下， 裝修投訴不被受理， 讓大家能更多的維護好自己利益。
第一、自身原因
很多業主為了節省費用， 會和裝飾公司的員工做私下交易， 讓這個裝飾公司的員工拉到公司的內部人員為自己裝修。 由于這屬于私單性質， 裝飾公司員工可以賺取更多的錢財， 這種好事他們豈肯放過， 業主和裝飾公司員工私下交易的另一個壞處就是， 出現質量問題找不到人負責， 由于裝修公司員工找的施工隊多是馬路游擊隊， 當出現質量問題時， 這個裝飾公司的員工負責不了， 而施工隊又找不到， 到這時業主才會明白做私單的壞處， 所以也沒有辦法投訴。
第二、資料不齊全不受理
1、提供不出被投訴方的名稱、地址的。
2、提供不出家裝工程合同文本和施工企業開具的統一發票以及權益被侵害的證明證據的。
第三、合同中已經規定的不受理
家裝工程的價格， 當事人已在合同中約定， 而又對合同價格提出異議進行投訴的。 或者業主在超過了家裝工程約定的保修期外投訴， 這些也是不被受理的。
第四、委托他人投訴， 沒有出具委托授權書的不受理
若出現業主不在當地、裝修工程由他人代為驗收的情況， 發現問題想要投訴解決， 此時必須具有委托授權書， 否則這樣的投訴視為無效。
第五、類似機關已受理或投訴不符合法規規定不受理
不符合家裝工程有關國家法律、法規和規章規定的爭議，
因此， 業主在選擇裝修公司的時候， 一定要找正規的裝修公司， 而且一定要讓裝修公司提供完整的資料， 避免在投訴的時候出現資料不全等尷尬現象， 希望業主能在合理的情況下維護好自己的權益。
