10月10日華商報記者接到讀者孫先生的來電, 他表示自己國慶節期間在賣場看上了一款樣品沙發, 原價17500元, 清樣價只需11000元。 只是沙發的木質腿部在搬運中磕碰掉了少許漆, 真皮表面有劃痕。 導購告知孫先生, 這些瑕疵可維修好后再送至孫先生家中。 “清樣環保還便宜, 但是有瑕疵, 我到底該不該買?”孫先生疑惑了。
裝修買樣品家具的消費者不在少數, 很多消費者還專門選購樣品家具, 一是覺得樣品擺放時間長, 沒氣味, 環保;二是樣品比新品價格低;三是樣品是店內最具設計和時尚感的產品;四是樣品比同批次其他產品質量好。
環保?
樣品家具沒氣味 不等于環保達標
“樣品家具已經提前在店里散過味了, 搬回家直接就能使用, 不需要再晾曬, 樣品沒氣味更環保。 ”很多買樣品家具的消費者都是這樣的想法,
迪瑞王朝實木家具總經理黃海斌表示, 家具環保與否取決于制作的材料和工藝, 并不是短時間的散味就能達到環保標準。 樣品家具由于擺放了一段時間, 確實會揮發掉一部分氣味, 如木材本身的氣味, 油漆的氣味。 但家具內的甲醛主要來自于材料生產過程中使用的黏合劑, 這些隱匿于家具內部的甲醛釋放速度緩慢, 需要很長的揮發時間, 這個過程甚至可能長達10年。 僅憑在店鋪里擺放的那點時間, 根本無法釋放掉多少有機揮發物, 消費者買回家后, 還是需要長時間晾置。
“樣品家具沒氣味、環保這個說法太片面, 消費者最好在選購時就能買到環保達標的好產品,
便宜?
若無瑕疵 清樣價格與正品差異不大
樣品家具便宜, 也是很多人選購的一個重要原因。 記者走訪大明宮、居然之家等賣場也發現, 有些店面推出的樣品家具折扣很大, 有些家具甚至3折、4折出售。
光明家居的店面導購介紹, 樣品家具之所以低價出售與樣品有瑕疵有很大關系。 “店內人來人往, 尤其是一些木質家具表面經過消費者多次觸摸, 安裝搬運難免會出現劃痕、磨損等, 一些布藝家具可能也有污損。 我們會對這部分產品進行樣品出清, 不過有問題的地方都會提前告知消費者, 消費者可考慮清楚再購買。 ”導購張女士說。
一位不愿具名的銷售人員表示,
時尚?
款式更新、產品換代時也會出清
“擺放在店里的樣品都是主打產品, 這些家具無論款式還是設計風格都會很時尚。 ”很多消費者都會這樣想。
確實, 商家為了吸引消費者, 會將店面的經典款或者新款家具擺在醒目處作為樣品展示。 據伊卡蘭家具店面銷售介紹, 樣品家具一般展示半年時間, 除了本身有輕微瑕疵問題, 要是遇到款式更新或者產品換代升級也會清樣出售。 這些樣品家具是曾經賣得好的經典款, 所以很時尚, 但隨著新產品的不斷更新,
鑫葉實木家具總經理馬洪軍表示, 家具產品進行換代升級或者店面改造清庫存, 會對部分產品進行清樣處理, 這些家具的款式相對不是新款。
質量好?
樣品也只是眾多新品中的一件
商家用作樣品的家具在質量上會下大工夫, 相對其他產品用料、工藝會好些?黃海斌、馬洪軍等都表示, 這樣的說法并不正確, 多數是消費者的心理作用。 無論是樣品還是新品, 做工和用料都是一樣的。 機器加工, 同一批次的產品的生產流程一樣, 出廠前的檢驗程序也相同, 一般不會刻意區分展示品與新品。
馬洪軍說:“其實樣品和新品是一樣的, 店面擺放時選擇的也是新品中的一件, 商家不會這樣欺騙消費者,企業要長久發展,靠的是口碑。如果真有買到的新品和樣品質量不一樣,消費者可以進行維權。”
買樣品家具需多留個心眼
明確售后服務和質保承諾不吃虧
如果你不在意些許瑕疵或者對款式沒那么講究,也許能淘到便宜實惠的樣品家具。那么對于普通消費者而言,買樣品家具需注意哪些問題?
注意產品是否存在斷貨問題
“我買的瓷磚是做活動的特價樣品,給我做的預算數量沒有問題,結果鋪到最后還差了6塊磚。我去找店面補磚,店面說樣品已經處理完了,沒有剩余產品。跑了好多家也沒有買到合適的產品。”家住6號院的胡女士說。
芝華仕沙發店面導購表示,商家處理的樣品往往只有一件,賣完了就沒了。需要補貨一般是建材商品會存在此類問題,家具不存在。但是家具要考慮零部件更換,某一款產品清樣停產了,相應的產品零部件可能也會斷貨,會給維修帶來不便,尤其是智能家居,消費者在購買時要問清楚。
考慮二次搬運安裝損壞等問題
馬洪軍表示,樣品家具拆卸打包運到業主家中再重新安裝,需要考慮拆裝受損情況。家具多次拆裝搬運會有損壞的可能性。尤其是板式家具,在拆裝過程中可能在配件連接處發生損壞。所以在購買樣品家具時,要仔細檢查配件處,查看全貌,推一推,晃一晃,檢查是否有松動、裂縫,讓店面工作人員將有問題的地方一一記錄,購買前當面檢查清楚。
同時,在運輸途中、上下樓搬運、安裝過程中都有可能造成家具的損壞,所以一定要與銷售人員提前溝通,明確損壞責任,避免后期扯皮。
明確售后服務以及質保承諾
有些商家在銷售樣品家具時會在合同中注明“樣品促銷,概不退換”字樣,導致消費者退貨難。
業內人士張先生表示,樣品家具同樣可以享受國家的“三包”政策,但大多數樣品只有一件,所以沒法換貨。一般商家認為只要家具不影響使用,就都不給退貨,若其在保修期內,可以負責維修。若商家沒有明示產品的質量問題,消費者有權投訴退款,但是商家提前告知產品的問題,消費者也認可,一般這樣的家具很難退換貨。
打著“樣品出清”的未必都是樣品
有些商家打著“樣品家具處理”的旗號促銷新品,這種現象也屢見不鮮。有些商戶甚至長年貼著“店面改造,清庫存,出清樣”的標識,吸引消費者選購。這些家具未必真正實惠便宜,建議消費者在購買時勿盲目跟從,仔細辨別看是否真的樣品處理,自己是否真的需要,在價格上貨比三家,最終理性購買。(來源:華商報)
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明確售后服務和質保承諾不吃虧
如果你不在意些許瑕疵或者對款式沒那么講究,也許能淘到便宜實惠的樣品家具。那么對于普通消費者而言,買樣品家具需注意哪些問題?
注意產品是否存在斷貨問題
“我買的瓷磚是做活動的特價樣品,給我做的預算數量沒有問題,結果鋪到最后還差了6塊磚。我去找店面補磚,店面說樣品已經處理完了,沒有剩余產品。跑了好多家也沒有買到合適的產品。”家住6號院的胡女士說。
芝華仕沙發店面導購表示,商家處理的樣品往往只有一件,賣完了就沒了。需要補貨一般是建材商品會存在此類問題,家具不存在。但是家具要考慮零部件更換,某一款產品清樣停產了,相應的產品零部件可能也會斷貨,會給維修帶來不便,尤其是智能家居,消費者在購買時要問清楚。
考慮二次搬運安裝損壞等問題
馬洪軍表示,樣品家具拆卸打包運到業主家中再重新安裝,需要考慮拆裝受損情況。家具多次拆裝搬運會有損壞的可能性。尤其是板式家具,在拆裝過程中可能在配件連接處發生損壞。所以在購買樣品家具時,要仔細檢查配件處,查看全貌,推一推,晃一晃,檢查是否有松動、裂縫,讓店面工作人員將有問題的地方一一記錄,購買前當面檢查清楚。
同時,在運輸途中、上下樓搬運、安裝過程中都有可能造成家具的損壞,所以一定要與銷售人員提前溝通,明確損壞責任,避免后期扯皮。
明確售后服務以及質保承諾
有些商家在銷售樣品家具時會在合同中注明“樣品促銷,概不退換”字樣,導致消費者退貨難。
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打著“樣品出清”的未必都是樣品
有些商家打著“樣品家具處理”的旗號促銷新品,這種現象也屢見不鮮。有些商戶甚至長年貼著“店面改造,清庫存,出清樣”的標識,吸引消費者選購。這些家具未必真正實惠便宜,建議消費者在購買時勿盲目跟從,仔細辨別看是否真的樣品處理,自己是否真的需要,在價格上貨比三家,最終理性購買。(來源:華商報)
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