未找到微信突破口 多數櫥櫃企業帳號成擺設

在今年的各大廚衛展中， 企業宣傳海報或形象易拉寶上， 微信二維碼的運用幾乎是鋪天蓋地。 據瞭解， 櫥櫃企業微信宣傳的主要內容為終端動態、企業資訊、以及促銷優惠活動等。 在記者親自加試了各大企業的公眾帳號， 竟發現不少櫥櫃企業微信帳號已經閒置， 狀況慘澹， 甚至成為雞肋， 微信的核心技術， 機器人應答和自訂菜單回復也沒在櫥櫃企業公眾帳號中好好體現。

帳號現狀：部分企業閒置或零散發佈企業動態或資訊

金牌廚櫃

現狀：每隔2-4天就發佈一條企業動態或官方活動的進展， 活躍程度較高

特點：推送促銷式行銷。

專題頁面進行優化， 便於手機微信閱讀。

歐派家居商城

現狀：可通過微信上歐派旗艦店， 打通淘寶和微信平臺， 讓使用者可自主查詢訂單物流， 產品搜索和介紹。

特點：淘寶微信化， 從促銷行銷轉變為服務式銷售。

而方太柏廚、皮阿諾櫥櫃、好兆頭櫥櫃、志邦櫥櫃、我樂櫥櫃等大多都還未好好利用微信平臺， 基本屬於閒置或零散推送企業動態或美食資訊， 或只是簡單嘗試一下微信二維碼的使用效果， 大多尚在初級測試應用階段。

歸結原因：不知如何有效互動 讓企業不敢輕舉妄動

大多企業對於微信還處於觀望階段， 但從展會上微信二維碼的廣泛使用， 能看出企業已經認識到“新興的媒體潛力無窮”，

好兆頭明峰認為， “微信二維碼一個是出於品牌傳播的角度， 另一個是應對於今後移動平臺的銷售功能， 大家也是對其寄予一定的希望， 作為企業現在不搭上這班車的話， 到時候可能會掉隊， 但我們暫時還屬於觀望階段。 ”

和好兆頭有類似想法的企業不在少數， 認識到微信將成為趨勢， 但也沒敢貿然使用。 作為企業， 如推送的消息不合適， 引起粉絲反感， 那不如觀望。 可見， 不清楚如何有效互動讓很多企業微信帳號不敢輕舉妄動。 “我們堅持不亂撒網， 只想讓已有和潛在客戶知道我們企業正在進行的事情和服務。 我們認為櫥櫃企業有其特殊性， 屬於定制行業， 而且與微信行銷還只處在探索階段， 未來， 還有很多工作需要進一步討論，

”某櫥櫃負責人這樣說。

未來運用：借鑒航空公司的微信開發 創造更多無限可能

就在6月初， 微信產品總監曾鳴公開解讀微信公眾平臺的定位與發展問題， 提出了反對行銷。 並說下一步要開始治理氾濫的微信消息推送， 他對微信未來的定位提出三點“互動溝通、使用者管理、服務定制”。 那作為櫥櫃企業， 又該如何運用這個平臺呢？我們不妨來看看航企的微信運用。

今年南航推出自主研發的微信值機服務， 成為國內首家提供微信值機服務的航空公司， 春秋航空更是緊跟步伐， 推出會員綁定和預定機票的微信服務， 甚至通過微信就可參加機票“秒殺”活動， 這已經不僅僅是航班動態、機票真偽、城市天氣的自訂查詢服務，

而是更深層次的功能探索開發， 航空公司不僅拓寬了微信應用廣度的同時， 也提升了用戶體驗， 增加用戶黏度。 在擁有一定數量的高黏性、高品質的用戶時， 那麼接下來， 進行任何的品牌推廣、促銷宣傳等都能成為順理成章的事情。

作為櫥櫃企業， 搜狐家居記者認為可以考慮借鑒航企的做法， 通過使用者自訂查詢訂單動態， 提升使用者體驗， 並在微信平臺完善售後服務體系；或通過微信維護現有經銷商， 實現快速、管理交流的平臺；或讓使用者通過關鍵字查詢， 得到更多櫥櫃保養和安裝知識；又或者用戶通過關注企業微信來參加活動， 並獲得電子優惠券， 享受額外禮品等等， 正如皮阿諾唐海飛所說：“未來行銷的方式一定是主動行銷加精准行銷，

我們可以通過微信創造更多的無限可能。 ”