影樓私自更改“套餐” “全家福”變成了“時尚寫真”

本報訊 （記者 祁淑彬）8日， 市區讀者高女士向本報反映， 她全家在今生有約婚紗攝影樓拍照， 本來拍的是“全家福”套餐， 但後來去取照片時， 卻發現被店方換成了“時尚寫真”。

高女士說， 之前預約的“全家福”套餐， 是從所拍照片中選取10張照片， 做成一本7寸的豪華相冊， 而“時尚寫真”套餐只能拿到3張， 即一張16寸的放大照片和2張7寸的照片。 她去看樣時， 工作人員告訴她， 之前選取的10張照片裡， 寶寶照片太多， 不適合做成全家福相冊， 所以就直接幫她換成了“時尚寫真”套餐。

“當時我們花288元來拍照， 就是沖著可以做成相冊來的。

8日下午， 記者陪同高女士來到今生有約婚紗攝影樓， 卻發現店內正在裝修。 根據門口張貼的說明， 該店裝修期間， 各種事務均在西邊50米的米蘭婚紗攝影樓處理。

米蘭婚紗攝影樓工作人員陳彥合解釋， 當時接待高女士的工作人員是新來的， 不清楚各項業務和規定。 雖然“時尚寫真”和“全家福”套餐是等價的， 但也不能違背顧客意願， 私自變更套餐內容。

陳彥合表示， 可以重新將高女士所拍的10張照片做成7寸相冊。