可靠絕緣外殼的地線是供電電源必須具備的， 而且應當每週定期做好檢查漏電保護開關以保證其正常工作。
2、防燃氣洩漏用戶應當有個預防的心理， 需常用肥皂水檢查各個接頭、管道是否有燃氣洩露， 如果一旦發現， 須立即關閉燃氣閥門， 打開門窗通風， 禁用電話、電器。 如果是設備使用年限已久， 則應該即使更換。
3、防一氧化碳中毒一氧化碳是一種無色、無臭、無刺激的有毒氣體， 用肉眼無法看到，
北方的天氣寒冷， 在冬季幾乎是零下多少度， 所以需要要對燃氣熱水器安裝防凍閥門或者防倒風裝置。 尤其是當戶外氣溫低於零攝氏度時， 須按照機身防凍警示貼或使用說明書要求進行防凍操作事項。
（1）燃氣的閥門沒有全部打開
處理方法：把燃氣閥門全部打開。
（2）燃氣壓力不合適， 太低
處理方法：連續不停地開關熱水制掣直到著火為止。 維修人員檢查減壓閥。
（3）供冷水水壓太低
處理方法：維修人員檢查水壓。 如果啟動水壓﹥0.035MP還有這種情況應調整燃氣閥體下的水量控制螺釘， 把出水量調小一點。
（4）安全裝置動作
處理方法：請參照安全裝置動作時處理方法。
（5）熱交換器堵塞
處理方法：維修人員清理熱交換器內的積炭。
（6）水控制器出故障
處理方法：維修人員處理。
（7）脈衝器發生故障。
處理方法：維修人員更換脈衝器。
（8）引線松脫
處理方法：正確接上松脫的引線。
（9）電磁閥故障。
處理方法：維修人員檢查。
（10）火焰探針故障。
處理方法：維修人員檢查。
（1）燃氣的閥門沒有打開。
處理方法：把燃氣閥門全部打開。
（2）燃氣管內有空氣。
處理方法：連續不停地開關熱水制掣直到著火為止。
（3）供冷水總閥未開。
處理方法：把供冷水總閥全開。
（4）水管凍結。
處理方法：直到溶化後才能使用。
（5）供冷水水壓太低。
處理方法：維修人員檢查水壓。
（6）安全裝置動作。
處理方法：請參照安全裝置動作時處理方法。
（7）乾電池沒電。
處理方法：更換新的乾電池。
（8）水控制器出故障。
處理方法：維修人員處理。
（9）脈衝器發生故障。
處理方法：維修人員更換脈衝器。
（10）引線松脫。
處理方法：正確接上松脫的引線。
（11）微動開關故障。
處理方法：維修人員檢查。
（12）電磁閥故障。
處理方法：維修人員檢查。
（13）電池正負極性接反。
處理方法：正確安裝好電池。
3、爆燃點火（1）燃氣的閥門沒有全部打開。
處理方法：把燃氣閥門全部打開。
（2）燃氣壓力不合適，太高。
處理方法：連續不停地開關熱水制掣直到著火為止。
4、火焰黃色有煙出現（1）燃燒器內堵塞。
處理方法：維修人員清理燃燒器內的雜物。
（2）熱交換器堵塞。
處理方法：維修人員清理熱交換器內的積炭。
5、火焰反常帶有異味（1）新鮮空氣供應不足。
處理方法：立即改善換氣，使有足夠新鮮空氣。
（2）燃燒器內堵塞。
處理方法：維修人員清理燃燒器內的雜物。
（3）熱交換器堵塞。
處理方法：維修人員清理熱交換器內的積炭。
6、點火時有異常聲響（1）燃氣壓力不合適，太高。
處理方法：連續不停地開關熱水制掣直到著火為止。
（2）新鮮空氣供應不足。
處理方法：立即改善換氣，使有足夠新鮮空氣。
（3）燃燒器內堵塞。
處理方法：維修人員清理燃燒器內的雜物。
7、調節至高溫位置水仍不熱（1）燃氣的閥門沒有全部打開。
處理方法：把燃氣閥門全部打開。
（2）燃氣壓力不合適，太低。
處理方法：連續不停地開關熱水制掣直到著火為止。
（3）水溫調節方法錯誤。
處理方法：參考使用說明書的熱水溫度調節。
（4）水控制器出故障。
處理方法：維修人員處理。
8、低溫位置時水太熱（1）水溫調節方法錯誤。
處理方法：參考使用說明書的熱水溫度調節。
（2）水控制器出故障。
處理方法：維修人員處理。
9、低溫位置時火熄滅原因：供冷水水壓太低。
處理方法：維修人員檢查水壓。
10、關閉熱水器後火不滅原因：水控制器出故障。
處理方法：維修人員處理。
燃氣熱水器需要使用電池打火，但是使用時間過長，電壓不夠，那麼就會出現打不著火的問題。
2、電磁閥問題若點火的時分只聽到點火聲，沒有電磁閥“嗒”磁吸聲，可能為電磁閥損壞或者老化，電磁閥老化，會不受控制，在打火開端時能吸合一下，打得著火，但隨即閉合又熄火了；在確認電磁閥好壞之前要確認點火器控制電路能否正常，若有毛病，不能控制電磁閥吸合。
3、點火器問題只要脈衝點火器或者是控制器其中有一方出現故障，那麼燃氣熱水器就不能正常啟動。
4、點火針或感應針毛病點火針偏位可改換或將點火針正確安放；要是感應的老化問題，只需將感應擦亮安放好就可以了。
5、水壓問題當熱交換器進水口過濾網梗塞而造成水流無法通過，只需要進行清理就能夠正常使用了。
6、水氣聯動安裝毛病水氣聯動閥內鼓膜老化或損壞不能推進微動開關；微動開關壞。
7、煙管無法正常排氣煙管有梗塞，清算煙管梗塞物煙管過長，未正確裝置。可參考均衡式熱水器雙層煙管裝置須知。
8、部件腐蝕氣門密封件被燃氣腐蝕後發漲。更換零部件。
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處理方法：把燃氣閥門全部打開。
（2）燃氣壓力不合適，太高。
處理方法：連續不停地開關熱水制掣直到著火為止。
4、火焰黃色有煙出現（1）燃燒器內堵塞。
處理方法：維修人員清理燃燒器內的雜物。
（2）熱交換器堵塞。
處理方法：維修人員清理熱交換器內的積炭。
5、火焰反常帶有異味（1）新鮮空氣供應不足。
處理方法：立即改善換氣，使有足夠新鮮空氣。
（2）燃燒器內堵塞。
處理方法：維修人員清理燃燒器內的雜物。
（3）熱交換器堵塞。
處理方法：維修人員清理熱交換器內的積炭。
6、點火時有異常聲響（1）燃氣壓力不合適，太高。
處理方法：連續不停地開關熱水制掣直到著火為止。
（2）新鮮空氣供應不足。
處理方法：立即改善換氣，使有足夠新鮮空氣。
（3）燃燒器內堵塞。
處理方法：維修人員清理燃燒器內的雜物。
7、調節至高溫位置水仍不熱（1）燃氣的閥門沒有全部打開。
處理方法：把燃氣閥門全部打開。
（2）燃氣壓力不合適，太低。
處理方法：連續不停地開關熱水制掣直到著火為止。
（3）水溫調節方法錯誤。
處理方法：參考使用說明書的熱水溫度調節。
（4）水控制器出故障。
處理方法：維修人員處理。
8、低溫位置時水太熱（1）水溫調節方法錯誤。
處理方法：參考使用說明書的熱水溫度調節。
（2）水控制器出故障。
處理方法：維修人員處理。
9、低溫位置時火熄滅原因：供冷水水壓太低。
處理方法：維修人員檢查水壓。
10、關閉熱水器後火不滅原因：水控制器出故障。
處理方法：維修人員處理。
燃氣熱水器需要使用電池打火，但是使用時間過長，電壓不夠，那麼就會出現打不著火的問題。
2、電磁閥問題若點火的時分只聽到點火聲，沒有電磁閥“嗒”磁吸聲，可能為電磁閥損壞或者老化，電磁閥老化，會不受控制，在打火開端時能吸合一下，打得著火，但隨即閉合又熄火了；在確認電磁閥好壞之前要確認點火器控制電路能否正常，若有毛病，不能控制電磁閥吸合。
3、點火器問題只要脈衝點火器或者是控制器其中有一方出現故障，那麼燃氣熱水器就不能正常啟動。
4、點火針或感應針毛病點火針偏位可改換或將點火針正確安放；要是感應的老化問題，只需將感應擦亮安放好就可以了。
5、水壓問題當熱交換器進水口過濾網梗塞而造成水流無法通過，只需要進行清理就能夠正常使用了。
6、水氣聯動安裝毛病水氣聯動閥內鼓膜老化或損壞不能推進微動開關；微動開關壞。
7、煙管無法正常排氣煙管有梗塞，清算煙管梗塞物煙管過長，未正確裝置。可參考均衡式熱水器雙層煙管裝置須知。
8、部件腐蝕氣門密封件被燃氣腐蝕後發漲。更換零部件。
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