設計階段
增加不必要的設計成本
【裝修案例】
小張:我通過熟人認識了一位元設計師, 設計師給了一套設計方案並附有大致預算,
【裝修輔導員解讀】
設計師賺取的是人工+輔材中的部分和帶業主去買材料的回扣, 然而又不能把價格定得太高把業主嚇走, 於是預算中人工+輔材是大頭, 主材反而不那麼重要了, 等進場開工後, 業主發覺主材太差要更換的時候, 設計師就有了理由:業主自己要選貴的主材, 原來的預算當然就不行了。
小編提醒:很多家裝公司的設計師會在設計上做手腳, 增加不必要的成本, 比如增加不必要的裝修項目, 測量和設計時有意多報、謊報,
採購階段
材料偷換最常見
【裝修案例】
網友L:最能“黑”錢的項目還是木芯板。 我在合同中要求用正宗“某某牌”木芯板, 我家需要做兩個大衣櫃和一個大書櫃, 木芯板用量很大。 做好之後感覺效果還不錯, 但住了一段時間, 發現不對。 經過檢查, 原來裝修工人開始買的是正宗“某某牌”木芯板, 但我不在期間, 他們又用其他牌子換掉了。
【裝修輔導員解讀】
遇到比較精明的房主, 工人們都同意一起去買料, 但第一次肯定不會把料備齊, 只買一部分, 這一部分差不多都是按房主要求的價位買。 以後他們自己去買材料時, 當然就買便宜的。 在購買時, 不僅要和材料商在合同裡寫好, 使用某種型號某批次的一等品或合格品,
小編提醒:所以材料還是自己去買的好, 如果你沒有時間或者不動裝修知識而無法去監工, 建議採用協力廠商平臺提供的裝修公司或施工隊, 這樣, 因為有協力廠商平臺提供的專業監理做監工, 你不用擔心偷工減料、偷樑換柱的事。 因為, 協力廠商平臺不牽扯到材料費和其他貓膩, 和淘寶網一樣, 宗旨是吸引更多的業主並得到他們的好評。
施工階段
合同外工程使成本上升
【裝修案例】
網友大馬:裝修時我和一個比較知名的裝飾公司簽了一份半包合同, 並口頭承諾所有工程保修5年。 開工第二天我去現場, 發現工人在走牆壁上的電線只包了個塑膠類的皮子, 根本沒套管, 在我的強烈要求下才套了管子。 另外還想把一個插座移動20公分, 可是他們卻把線拉出來重新跑,結果發生了幾十倍的費用。工程一周後,水電完工,我請內行人去驗收,發現電路分得不科學,讓工人改,可工人死活都不改,說是設計師設計好了,與他們無關,找裝飾公司,公司說設計圖我已簽字。
【裝修輔導員解讀】
一個比較完整的家裝合同除了工程預算、設計圖紙以外,還應該包括關鍵施工專案的施工工藝、施工計畫以及甲乙雙方的材料採購單。在合同中寫清楚施工工藝,是一個約束施工方嚴格執行約定工藝做法、防止偷工減料的好方法。儘管合同裡做了一些規定,但是大多比較粗淺,主要反映在對於材料的品牌、採購的時間期限以及驗收的辦法、驗收人員沒有做出明確規定,所以在合同檔中更要寫清楚施工細節。
小編提醒:另外在裝修過程中做好跟蹤監督,監督施工中謊報用料、用工;監督防水、管線等重點施工時段,避免“隱蔽部位”留下隱患。成本控制
售後階段
售後服務難以保障
【裝修案例】
王女士:我家裝修找的是正規裝修公司,但在裝修過程中出現了很多問題。比如洗手間的地漏不是最低點,維修了幾次,撬了地磚後,居然用玻璃膠補地磚。修來補去,我們跟著受苦受累,投訴也無門,監理和專案經理總是互相幫腔,總部的投訴中心毫無用處,每次接到投訴就指派監理去解決。兩年後水管漏水,打總機說過了保修期,不能維修,好容易轉到客服中心,客服說請維修工和我們聯繫,結果過了1個多月,也沒有人找我聯繫過。
【裝修輔導員解讀】
現在大部分裝修公司在裝修合同上對裝修品質的約定都含糊其辭,一般寫“按國家有關標準執行”,但這個“有關標準”到底是一個什麼樣的品質要求,業主並不知道。最簡單的方法是在合同中寫清楚。
業主住了半年、兩年或者五年的使用週期後,才能看出真正的問題。這麼長的時間中有些公司已經解散,有的甚至連家裝市場都已倒閉,消費者根本無處索賠。因此,在簽訂家裝合同時,最好選擇有約束力的場合,如賣場內簽訂,還附帶賣場的合同,很多市場推出了先行賠付制度,對消費者都是很好的保障。
小編提醒:像專家提到的這種情況,其實就是目前的裝修市場缺一個協力廠商監管平臺,而協力廠商網路平臺剛好彌補了這個空白,可能收費會比你自己找的裝修隊貴一點點,但是別人提供了服務費,收取一點跑路費也是應該的。再說,協力廠商平臺的出現,為您的房子裝修品質提供保障,無需擔心裝修公司或施工隊會偷工減料,協力廠商平臺的監理是把業主的房子當作自己的房子來裝修,而且還有後續很多年的售後服務,無需擔心過個一兩年裝修隊或裝修公司解散,找不到人。
可是他們卻把線拉出來重新跑,結果發生了幾十倍的費用。工程一周後,水電完工,我請內行人去驗收,發現電路分得不科學,讓工人改,可工人死活都不改,說是設計師設計好了,與他們無關,找裝飾公司,公司說設計圖我已簽字。
【裝修輔導員解讀】
一個比較完整的家裝合同除了工程預算、設計圖紙以外,還應該包括關鍵施工專案的施工工藝、施工計畫以及甲乙雙方的材料採購單。在合同中寫清楚施工工藝,是一個約束施工方嚴格執行約定工藝做法、防止偷工減料的好方法。儘管合同裡做了一些規定,但是大多比較粗淺,主要反映在對於材料的品牌、採購的時間期限以及驗收的辦法、驗收人員沒有做出明確規定,所以在合同檔中更要寫清楚施工細節。
小編提醒:另外在裝修過程中做好跟蹤監督,監督施工中謊報用料、用工;監督防水、管線等重點施工時段,避免“隱蔽部位”留下隱患。成本控制
售後階段
售後服務難以保障
【裝修案例】
王女士:我家裝修找的是正規裝修公司,但在裝修過程中出現了很多問題。比如洗手間的地漏不是最低點,維修了幾次,撬了地磚後,居然用玻璃膠補地磚。修來補去,我們跟著受苦受累,投訴也無門,監理和專案經理總是互相幫腔,總部的投訴中心毫無用處,每次接到投訴就指派監理去解決。兩年後水管漏水,打總機說過了保修期,不能維修,好容易轉到客服中心,客服說請維修工和我們聯繫,結果過了1個多月,也沒有人找我聯繫過。
【裝修輔導員解讀】
現在大部分裝修公司在裝修合同上對裝修品質的約定都含糊其辭,一般寫“按國家有關標準執行”,但這個“有關標準”到底是一個什麼樣的品質要求,業主並不知道。最簡單的方法是在合同中寫清楚。
業主住了半年、兩年或者五年的使用週期後,才能看出真正的問題。這麼長的時間中有些公司已經解散,有的甚至連家裝市場都已倒閉,消費者根本無處索賠。因此,在簽訂家裝合同時,最好選擇有約束力的場合,如賣場內簽訂,還附帶賣場的合同,很多市場推出了先行賠付制度,對消費者都是很好的保障。
小編提醒:像專家提到的這種情況,其實就是目前的裝修市場缺一個協力廠商監管平臺,而協力廠商網路平臺剛好彌補了這個空白,可能收費會比你自己找的裝修隊貴一點點,但是別人提供了服務費,收取一點跑路費也是應該的。再說,協力廠商平臺的出現,為您的房子裝修品質提供保障,無需擔心裝修公司或施工隊會偷工減料,協力廠商平臺的監理是把業主的房子當作自己的房子來裝修,而且還有後續很多年的售後服務,無需擔心過個一兩年裝修隊或裝修公司解散,找不到人。