春節期間， 傅先生購買了一台106釐米液晶電視， 在約定時間內， 電視被送至家中， 送貨人員還現場進行了安裝和電視畫面的調試， 傅先生愉快地在送貨單上簽了字。 可是電視僅看了幾天， 就出現一些小毛病， 仔細查看又發現了幾道劃痕， 傅先生不禁對電視的新舊程度產生懷疑， 便要求經銷商換貨， 對方卻以傅先生在送貨單上簽字為由拒絕了非品質問題的換貨要求。 節後， 本報陸續接到幾起類似的讀者投訴， 是什麼讓消費者剛買完新家電就心裡不踏實？如何才能避免類似的問題？
驗貨要與選貨一樣精細
很多消費者在選購家電時看樣機是刨根問底， 而到了付完款的新機送貨上門時卻大多沉浸在喜悅中， 聽任送貨人員的安排。 殊不知驗貨這“臨門一腳”不准的話， 不僅會使我們前期精挑細選的心血大打折扣， 而且還會浪費自己的很多時間去善後。
歐亞商都電器商場的金經理介紹， 消費者與送貨人員共同驗貨非常重要， 賣場都會要求送貨人員不僅要核對送貨單， 同時要開箱， 請消費者對產品外觀、型號等進行檢驗。 另外， 消費者用上新家電後， 暫時不要丟掉其包裝箱， 保管好所購家電的發票、三包憑證和產品說明書， 以作為售後服務的維權憑證。
家電驗貨要看“小字”
一般， 電視、冰箱、空調等大件家電送上門來，
國美電器的相關負責人強調， 對於送貨上門的家電， 最好由購貨人驗貨， 而一些年輕人圖省事， 常常讓自己的父母留在家中驗收送貨上門的電器， 這之前就要將產品品牌、型號、顏色等特性☆禁☆交代清楚。 並且要考慮到父母能夠看清送貨單據上的小字， 即使能看清， 也要懂得一些驗貨技巧。 例如消費者在驗貨時， 要注意產品發票、產品說明書、送貨驗收單上的文字表述是否一致， 尤其是一些“小字”――出廠時間、品牌、包裝箱內產品編碼和實收產品編碼一致，
