業主一般較缺乏對圖紙的理解力和對空間的想像力， 所以在與業主溝通時， 設計師最重要的是引導其預想或掌握最後的結果。 業主的生活習慣、職業特徵、家庭結構、個性☆禁☆愛好及特殊生活需要等等， 是設計師必須瞭解的。 此外， 業主還應該告訴設計師， 自己對空間的看法與喜愛的風格， 或者偏好的材料， 以便設計師從專業的角度去合理調整， 去分析比較， 並與原有的空間有機整合。
有時， 在設計方案過程中會產生一些“矛盾”。 對此， 設計師會引導業主根據其自身的需求去權衡取捨， 在有限的空間裡找出一個最合適、最滿足其切身需求的方案。
設計師與業主交流的範圍可以很廣闊， 前期的溝通要儘量地詳盡。 通過每一次的溝通， 獲得每一步的深入。 比如把傢俱的款式、風格、質地， 以及色彩、窗飾、配飾、擺設等等構成整個空間的所有元素， 一一分析透徹。
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