非正常損耗在實際過程中也是存在的。 瓷磚的非正常損耗主要是由選購和施工不當引起的。 據瞭解， 若瓷磚品質差， 則施工時破損的可能性就大， 損耗必然大;而客戶不能接受瓷磚色差過大時， 工人在預鋪時會把色差大、不方正、翹皮的瓷磚拿出來， 若是“低價處理”無法退換的產品， 這種損耗是非常驚人的。 而施工操作中， 如鋪裝時不小心將瓷磚敲碎了， 即使是工人不熟練造成的， 如果100塊瓷磚中敲碎塊數超過2塊， 都認為是惡意損耗。
地板也同樣存在非正常損耗情況， 有的工人會故意浪費地板， 也有的工人因技術不過關造成不當損耗。
要降低瓷磚和地板的損耗， 必須從整個流程環節上加以把握。 就瓷磚而言， 消費者最好購買合格產品， 並與商家約定更換條件， 如是否可補、退貨、更換、索賠條件和責任等， 一旦出現問題也知道如何處理;另外在購買時對瓷磚尺寸也要有所考慮，
為了避免瓷磚損耗， 還得監工。 “一旦發現工人把瓷磚裁了扔一邊不管不顧， 或者弄碎了， 都得問清楚， 防止工人隨意浪費。 ”
至於地板， 業主在買地板之前要先把房間面積測量準確， 對於要買多少面積的地板做到心中有數。 如房間面積是20.5平方米， 那麼要多出5%的富餘， 在買地板時要買比20.5×(1 5%)=21.525平方米的面積稍多的地板， 如果最後地板面積超支， 就要問清楚為什麼會多出這麼多的損耗。 如果業主擔心廠家在地板上作假或者“缺斤短兩”， 可在點貨時注意驗貨， 如一共買了多少包， 每包有多少塊地板， 實在不放心的， 還可以測量一下每塊地板的面積，
另外， 業主也可監工， 在鋪裝工人鋸整地板時就問清楚， 為什麼要鋸?用在哪裡?如果是正常裁剪， 工人一定可以解釋清楚;也可防止鋪裝工人將地板鋸壞;另外， 消費者可以數地板， 弄清楚自己買了多少塊， 鋪了多少塊， 廢料又有多少， 算清損耗率。
