從最初與裝修公司接觸到簽合約, 相信大多數業主對家裝還只是個門外漢, 但是到了家裝結束時, 估計個個都快成半個專家了, 這就是在實踐中鍛煉成長, 我現在也貌似半個專家了, 為了讓大家少走彎路, 就根據自己的成長經歷總結一下和裝修公司打交道的經驗吧。 和裝修公司打交道, 簡而言之就是“對裝修公司要嚴, 對裝修工人要寬鬆”!
第一, 所謂的對裝修公司要嚴, 就是要嚴格控制預算, 檢查材料的真偽, 檢查好工程數量, 監督好工程品質, 做到心中有數, 不花冤枉錢。
1、嚴格控制預算就是防止裝修公司低開高走, 很多裝修公司為了贏得客戶, 報價都很低, 但是後面還要加一條按實結算, 這樣往往會導致最後預算超出很多, 所以裝修前一般心裡要有個數, 比如電線, 三室兩廳兩衛一般1000--1200米的用量, 水管80米左右, 二室二廳一衛電線700-900,
2、檢查材料的真偽, 如果我們付的是假貨錢那也就無所謂了, 但是我們付了真材料的錢就要買真貨, 所以一開始就可以和隊長說好, 每一批貨我都要檢查真偽, 並不是不相信你, 而是害怕萬一被商家掉包了到時候出了麻煩冤枉了你們, 這樣隊長都不會覺得沒面子, 會接受的, 而隊長看到你對真偽很嚴格他也就不敢胡來, 檢查好真偽後把物品都拍照留念, 那樣就不怕中途被換貨或者偷走了。
3、裝修公司是按實結算的他們故意少報, 但是比如有些項目他們又會多報,
4、監督好品質,
5、對於一些報價單上沒有提到的項目, 但是實際又不得不作的要先確認好價格後再開工, 否則一旦裝修公司漫天要價自己很被動, 做之前討價還價是有資本的, 但是完工後再討價還價就難了, 只有伸著脖子讓人宰的份。
對裝修工人要寬鬆, 不是說隨便他們為所欲為, 而是把他們當朋友一樣對待, 讓他們覺得你是尊敬他們的, 他們不能辜負你的尊敬, 要從心底裡把你的家當成他們家那樣認真對待。
熟悉我的TX都很羡慕我, 說我家遇到的都是好工人,
好的工人, 必須達到兩個標準, 一個是技術水準高, 另一個就是人品好!兩個條件缺一不可。 遇到一個好的技術工人不容易, 但是要讓這個技術好的工人認認真真給你幹活更難, 這中間就講究一個相處的藝術, 我的總結就是把他們當朋友一樣相處, 而不是像防賊一樣時刻防著他們, 如果讓他們感覺到你的不信任, 我想他們又再好的技術也會打著折扣來服務你家的。
給我們裝修的工人他們每個人都自認為是技術工人, 有自己的尊嚴, 但是因為他們都來自農村,在我們這些買得起房子的城裡人面前難免會有一些自卑感,在這自尊和自卑面前,他們格外顯得需要別人的尊敬,有時一兩句好話就能哄得他們開開心心。所以在和他們溝通的時候要充分尊重他們在專業領域的權威性,誇他技術好水準高,那樣他有80分的技術,也會認真仔細地做爭取完成100分的活計。
但是如果對他們缺少尊敬就會適得其反,我家樓下也在裝修,是一個老人在管理,他自認為自己曾經做過電工,對工人連訓帶說,指手畫腳,但是偏偏工人不怕他,還專門出各種花樣欺負他,他家工地髒得一塌糊塗,活幹的也沒法說了,氣得老頭天天和工人吵架,他還帶他家工人到我家讓工人來受教育,結果是他家工人和他兩方都在我這大倒苦水,都覺得委屈苦不堪言。為什麼會這樣呢,我分析了下,就是他太自以為是,所以工人很反感他。當一個人有情緒的時候,工作自然會帶著情緒給你亂做,工程品質肯定得不到保證。
第二,要充分利用網路的力量。工人進我家後,我都會跟他們說,我在寫家裝日記,你們手藝那麼好我好好給你們宣傳一下,言外之意當然也有你們如果做不好就會臭你們了,所以我基本上每天都過去照一些照片發到網上,而第二天我也會像聊天一樣告訴工人網上的人誇他們做得不錯了,結果每次他們聽了都竟然像小孩子聽了老師誇獎一樣高興。
第三,對於工人出的差錯我一般不是直接指責,而是向他們請教,比如上次我家木工理解錯了圖紙,把隱形門套做的不對了,我沒有說他做錯了,只是問他說:戴師傅,你做的這個門套怎麼和麥子給我當時給我說的好像不一樣呢,其實麥子哪裡和我說過門套是什麼樣的,只是給師傅一個臺階而已,然後戴師傅就問我麥子說的是什麼樣的,我就把自己理解和想要的說給戴師傅聽了,然後告訴戴師傅要不先不要做了,和隊長確認一下,免得到時候還要改,於是戴師傅就和隊長聯繫,最終確定按我說的拆掉重新做了,事後戴師傅對我說幸虧我提醒的早,否則浪費就大了,試想我如果不這樣處理,而是直接打電話給陶隊長或者公司,跨更大一步直接到網上喊傑申給我做錯了,照片一貼會是什麼結果,肯定工人會很不高興,後面的活既便不給做錯那品質也不敢保證了。這種事輪到我們自己也是一樣,比如自己無意間做了錯事,同事一聲不吭就越級向上打了小報告,自己也會一肚子怨氣,以後見到這個同事就想找機會報復一下了。
第四,以身作則賽過指責。裝修工地骯髒一直是大家頭痛的一件事,我家工地卻一直能保持乾淨,這中間其實也有一定的竅門的。記得剛開始開槽時,我看到家裡很髒,我就什麼都沒說拿起笤帚掃起來,電工老婆看了不好意思地趕緊搶過笤帚說她正準備一會就掃呢,我說沒關係,你們忙吧,主要是我這個人看著各處又髒又亂的就心煩,從此後電工他們基本上就是邊做邊打掃,家裡就整潔多了,同樣對於木工和泥工這兩個沒帶老婆來的人我也是這麼處理的,沒想到這兩個單身漢最終也能把我家保持的乾乾淨淨的。當然對於工人的辛苦一定要給與肯定,比如偶爾看天氣太熱給他們買個西瓜,每天過去看看,走的時候總是很客氣的說家裡就拜託你們了,麻煩你們了之類的客氣話,就這麼簡單的幾句話工人們都覺得很受用,會為你好好做的。
但是因為他們都來自農村,在我們這些買得起房子的城裡人面前難免會有一些自卑感,在這自尊和自卑面前,他們格外顯得需要別人的尊敬,有時一兩句好話就能哄得他們開開心心。所以在和他們溝通的時候要充分尊重他們在專業領域的權威性,誇他技術好水準高,那樣他有80分的技術,也會認真仔細地做爭取完成100分的活計。但是如果對他們缺少尊敬就會適得其反,我家樓下也在裝修,是一個老人在管理,他自認為自己曾經做過電工,對工人連訓帶說,指手畫腳,但是偏偏工人不怕他,還專門出各種花樣欺負他,他家工地髒得一塌糊塗,活幹的也沒法說了,氣得老頭天天和工人吵架,他還帶他家工人到我家讓工人來受教育,結果是他家工人和他兩方都在我這大倒苦水,都覺得委屈苦不堪言。為什麼會這樣呢,我分析了下,就是他太自以為是,所以工人很反感他。當一個人有情緒的時候,工作自然會帶著情緒給你亂做,工程品質肯定得不到保證。
第二,要充分利用網路的力量。工人進我家後,我都會跟他們說,我在寫家裝日記,你們手藝那麼好我好好給你們宣傳一下,言外之意當然也有你們如果做不好就會臭你們了,所以我基本上每天都過去照一些照片發到網上,而第二天我也會像聊天一樣告訴工人網上的人誇他們做得不錯了,結果每次他們聽了都竟然像小孩子聽了老師誇獎一樣高興。
第三,對於工人出的差錯我一般不是直接指責,而是向他們請教,比如上次我家木工理解錯了圖紙,把隱形門套做的不對了,我沒有說他做錯了,只是問他說:戴師傅,你做的這個門套怎麼和麥子給我當時給我說的好像不一樣呢,其實麥子哪裡和我說過門套是什麼樣的,只是給師傅一個臺階而已,然後戴師傅就問我麥子說的是什麼樣的,我就把自己理解和想要的說給戴師傅聽了,然後告訴戴師傅要不先不要做了,和隊長確認一下,免得到時候還要改,於是戴師傅就和隊長聯繫,最終確定按我說的拆掉重新做了,事後戴師傅對我說幸虧我提醒的早,否則浪費就大了,試想我如果不這樣處理,而是直接打電話給陶隊長或者公司,跨更大一步直接到網上喊傑申給我做錯了,照片一貼會是什麼結果,肯定工人會很不高興,後面的活既便不給做錯那品質也不敢保證了。這種事輪到我們自己也是一樣,比如自己無意間做了錯事,同事一聲不吭就越級向上打了小報告,自己也會一肚子怨氣,以後見到這個同事就想找機會報復一下了。
第四,以身作則賽過指責。裝修工地骯髒一直是大家頭痛的一件事,我家工地卻一直能保持乾淨,這中間其實也有一定的竅門的。記得剛開始開槽時,我看到家裡很髒,我就什麼都沒說拿起笤帚掃起來,電工老婆看了不好意思地趕緊搶過笤帚說她正準備一會就掃呢,我說沒關係,你們忙吧,主要是我這個人看著各處又髒又亂的就心煩,從此後電工他們基本上就是邊做邊打掃,家裡就整潔多了,同樣對於木工和泥工這兩個沒帶老婆來的人我也是這麼處理的,沒想到這兩個單身漢最終也能把我家保持的乾乾淨淨的。當然對於工人的辛苦一定要給與肯定,比如偶爾看天氣太熱給他們買個西瓜,每天過去看看,走的時候總是很客氣的說家裡就拜託你們了,麻煩你們了之類的客氣話,就這麼簡單的幾句話工人們都覺得很受用,會為你好好做的。