現在隨著電商和物流行業的不斷發展， 網購正逐漸走進千家萬戶， 但是由於產品售後出現問題， 商家服務態度太差， 導致消費者和商家的矛盾被激發，
重視網路口碑影響
在淘寶上， 我們可以看到不少消費者因為一些小錯誤就在網上和店主吵得不可開交， 消費者也越來越習慣於以網路為載體發表自己的意見和看法， 感覺好了他們會無以復加的誇讚， 感覺不好那可能就是無所不用其極的貶低了。
而隨著網路的發展， 輿論的力量也顯現出來， 網上一旦有木門負面新聞的出現， 就對一個發展中的品牌不啻為晴天霹靂， 極易釀成悲劇。 因此木門企業要高度重視網路口碑， 充分保證產品品質和品牌形象， 甚至銷售手段和態度、售後服務內容和態度等都要注重全面的提升。
注重產品品質贏取好口碑
在如今的速食時代， 不少年輕消費者面對繁重的工作和生活的壓力， 在房屋裝修方面沒有充足的時間， 因此， “一站式”服務受到了廣大消費者的喜愛， 用戶體驗在行銷中至關重要， 木門企業需保證良好的售後服務。 企業可建立“一站式”便捷安裝服務， 同時建立良好的售後管道， 保障消費者的權益， 為忙碌的年輕化消費者群體解除後顧之憂。
除了減輕消費者面臨裝修時的煩惱， 更需要注意的是， “一站到底式”服務更需要注重品質， 正因為某些開發商存在以次充好的現象， 導致消費者權益受損， 開發商和木門企業就需要在協力廠商機構的監督下， 建立起一條健康透明的對接鏈，
如今， 消費者要想知道企業產品的好壞， 在網路上一搜索便可略知一二， 消費者在選購某木門產品時， 會因為網路口碑影響選擇， 因此， 木門企業必須重視起來， 積極適應網路資訊化時代的發展， 在產品品質上下足功夫， 用過硬的產品品質說話， 方能贏得好口碑。
