店面佈局
良好的店面氣氛把顧客吸引進來, 接下來便是如何利用合理的店面設置來促使及吸引顧客流覽及選購商品, 其線路、分區都有很多細緻的學問融在其中。
1.主通路設置
通路設置線路決定顧客是否會走到店內的最深處。 為了讓顧客把店內整個商品都流覽一遍, 通路的路線必須能夠讓顧客將店內的每一個角落都轉遍, 並且具有迴圈性, 只有讓顧客轉遍整個賣場, 商品陳列所表現出的吸引力對顧客才具有意義。 提醒主通路的設置要保證進入店內的顧客有十有八九都會走這條路並且延伸到店內最深處。
2.次通路設置
在賣場次通路設計過程中, 要盡可能延長客流線, 增加顧客在店內的逗留時間, 因此除主通路之外, 次通路的設置也極其關鍵。 通路的寬度必須適合顧客選購商品及多人通過時人與人之間的安全距離;一般主通路寬度設置在1.5米至2米以上;次通路在1米至1.5米以上, 輔助通路在0.9米以上。 提醒低於這個距離會給人壓抑感, 顧客購物時不但顯得很不方便, 還會影響到顧客選購商品的耐心。 總之, 無論是主通路還是次通路, 其設置必須簡單明快、易找易記、方便寬敞。
3.收銀台的設置
看似僅僅為顧客結帳的收銀台, 其設置實則大有學問。 收銀台的設置要根據通路的設置方法、客流量、單個顧客購買額以及銷售方法決定收銀台的位置和數量。 把收銀台設置在這個“盡興”的位置, 就是最佳的位置。 提醒, 根據主通路的設置, 吸引力商品的陳列, 將收銀台設置在客流的延長線上, 就是比較合適的位置。 當然這僅僅是收銀台位置設置的原則, 其具體實施還要根據各賣場的具體環境情況而定。 編輯綜合整理報導, 如需轉載須注明