其實不僅僅是tcl， 任何一個一線的家電品牌， 如果售後服務做的不到位， 就很難讓消費者和用戶產生好感， 也就沒有了後續的購買力。 那麼tcl電視售後怎麼樣呢？如果您也對此非常感興趣， 那麼今天的這篇文章您可就千萬不能錯過了哦。
tcl電視售後服務承諾
(1)嚴格按照維修程式及操作規程維修， 確保維修品質。
(2)嚴把配件品質關， 杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班， 24小時內出回應。 維修車間及前臺接待節日不休息， 保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組， 可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準， 不誇大故障， 杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠端故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。 外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障， 力求當天完成維修。
(6)經我中心維修的機器一律實行保修，
(7)客戶在我中心維修過機器， 可憑收費單據及保修在我公司再次維修此機器時， 享受維修費半價待遇。
tcl電視售後“三包”政策
“三包”有效期的計算
根據國家相關法律、法規的規定，
（1）平板彩電：其“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算， 對於不需要送貨、安裝、調試的， 從開具發票之日起計算。
（2）其他彩電產品， 以開具發票之日起計算。
“三包”有效憑證
在“三包”有效期內的彩電產品出現故障後， 消費者須憑購機發票和產品包修單享受免費維修服務， 享受免費維修服務時， 所修理產品機號同包修單上的產品機號必須一致。 如無購機發票的， 則以產品機號的生產日期順延30日為消費者產品“三包”有效期的起始時間；如兩者全無的消費者， 則不享受免費維修服務， 我公司將實行收費服務。
安裝、調試記錄單不能單獨作為“三包”憑證，
tcl電視售後網友評價
回應速度快。 這次從電話售後到上門檢查機器狀況， 前後相隔不到12小時， 非常的迅速， 畢竟大家電對每個家庭的生活都會帶來很大的影響， 在用戶遇到問題的時候能迅速的上門服務，
專業水準不錯。 因為接觸的家電比較多， 所以在上門服務的過程中問的問題也非常多， 不過`TCL的售後人員都回答得非常專業， 價格啊， 時間啊等情況都詳細的和使用者說清楚， 感覺非常滿意。
操作非常規範。 在判斷機器損害的原因的時候， 先觀察螢幕的受損情況， 接著再觀察包裝箱上的受損情況， 從而得出是外力損壞的結論， 一切都有根有據， 沒有半點瞎扯， 在判斷的過程中還詳細詢問了我的收發貨情況。
因為大家電不僅體積大，而且價格相對來說比較昂貴，所以每逢出現故障就會令人覺得非常鬧心，tcl電視售後品質總體來說還比較好，能給人以不錯的體驗。
因為大家電不僅體積大，而且價格相對來說比較昂貴，所以每逢出現故障就會令人覺得非常鬧心，tcl電視售後品質總體來說還比較好，能給人以不錯的體驗。
