一般來說， 業主與裝修公司發生矛盾通常有兩種情況：業主認為裝修公司在履行合同條款時有問題， 或對施工現場管理和施工人員不滿意。 需要提醒業主的是， 發生矛盾後首先要冷靜， 尋找雙方分歧的原因， 最好能協商解決矛盾， 而不應該意氣用事， 激化矛盾。 如果雙方確實分歧較大， 無法解決矛盾， 業主則可以向有關部門投訴， 求得幫助。
投訴前要做的準備最好準備書面投訴資料， 寫清投訴的問題和解決問題的具體要求， 並注明投訴人的聯繫位址、電話和投訴的日期。
將投訴問題的有關憑證、票據等資料複印遞送投訴機構。
如果業主聘用代理人的， 須在投訴書中注明。 投訴書可由投訴人直接送達， 也可郵寄或委託快遞公司送達。
向哪些部門投訴首先向承擔施工委託單位的監督部門投訴為好， 如果協調順利， 解決問題的速度較快。
向裝修公司參加的行業協會投訴部門投訴。 行業協會具有一定的約束力， 一般情況下， 問題能得到有效解決。
向市、區消費者保護委員會有關組織投訴， 如市消費者保護委員會家庭裝潢辦公室。
向市仲裁委員會提出仲裁申請。
向所屬區、縣的司法機關提出訴訟要求。
如果遇到裝修材料有品質問題， 可以向質監部門投訴。
需要提醒業主的是， 如果被投訴人無法找到， 或裝修合同上沒有單位的蓋章， 有關部門一般不接受投訴。
一般來說， 業主與裝修公司發生矛盾通常有兩種情況：業主認為裝修公司在履行合同條款時有問題， 或對施工現場管理和施工人員不滿意。 需要提醒業主的是， 發生矛盾後首先要冷靜， 尋找雙方分歧的原因， 最好能協商解決矛盾， 而不應該意氣用事， 激化矛盾。 如果雙方確實分歧較大， 無法解決矛盾， 業主則可以向有關部門投訴， 求得幫助。
投訴前要做的準備最好準備書面投訴資料， 寫清投訴的問題和解決問題的具體要求， 並注明投訴人的聯繫位址、電話和投訴的日期。
