相信很多裝修過的人都有這樣的感受：
一套裝修圖紙：這也沒有考慮到、那也沒有考慮到。
一份裝修預算：不是這裡多了， 就是那裡少項。
裝修中：工人師傅在現場不是這裡不清楚、將就一下， 就是那裡不清楚、將就一下， 不是等這就是等那， 監理一個星期見不著人。
好不容易裝修完：這裡缺點啥、那裡缺點啥， 這裡有點小問題、那裡有點小問題。 整個裝修效果和預想的相差甚遠， 總覺得味道不對。
導致這樣結果的原因很多， 在這裡給大家分享兩個最根本的原因！
原因之一：設計方面
客戶到場時， 裝飾公司會先基本判斷一下客戶情況（主要從外表看一下消費力），
在現在市場競爭環境下， 設計師和客戶見面， 都忙著讓客戶快速下單， 沒時間去瞭解客戶的喜好及房屋的細節。 下單後， 既然已經成單， 定金已經進了腰包， 裝修公司就更沒有心思去瞭解之前就該溝通的那些細枝末節了， 後期的客戶服務等等也是應付了事！
如此出來的設計， 肯定無法滿足裝修客戶生活習慣、生活方式最細微的需求， 也不能做到對戶型的“揚長避短”， 更談不上體現業主生活品味的需求。
由於缺乏對業主戶型現場的深度瞭解和解讀， 這樣出來的圖紙預算， 肯定會與業主理想中的新家產生偏差。 業績考核下， 設計師忙於談單、簽單， 沒有時間到現場， 有些工人師傅看不懂圖紙或者一看圖紙無法用， 肯定怨聲載道， 沒有責任心的乾脆將錯就錯、或者隨便將就處理， 如此下來， 耽誤工期不說，
原因之二：施工、服務方面
工地要開工了， 公司匆匆忙忙安排一名施工工長， 金額較大的工地還好， 派單的時候， 項目經理高高興興接受了；如果金額較小， 項目經理不願意接， 只有硬派單下去， 專案經理帶著不樂意的情緒接單，
更要命的問題是：
其一：公司在派單的時候， 很少想到施工的便利性：如果項目經理或工人住的比較遠， 可能出現這些情況：
1、 施工過程中， 由於距離遠， 專案經理到現場的時間、頻次自然很少， 現場施工無人指導、監督和檢查（即使有時間到工地發現了問題，
2、 遇到工地上多點材料什麼的， 材料商、專案經理也因距離太遠、太偏， 回收或再利用成本很高， 直接就不要了， 這樣導致的成本， 自然由工長或材料商承擔， 掙不到錢， 誰以後還搞好品質和服務了！
其二：公司派給項目經理工地的戶型，項目經理和團隊以前根本沒有做過，甚至社區在那裡都不知道，於是乎如下問題出現了：
1、 怎麼到社區、找工地，就要耽誤半天時間；到了工地，找物業、協調物業要半天；前面說過，如果工人是按施工專案結算，耽誤時間，工人不樂意，如果工人按天結算，專案經理不樂意了，不樂意的事情多了，自然工期和品質就成問題；
2、 進了現場後，由於專案經理、工人是第一次接觸戶型，對戶型不熟悉，再加上圖紙又不詳細、完整、完善，遇到經驗豐富的專案經理或工人還好，要不問題更多：哪裡應該動、動多少不知道；哪裡應該注意什麼，不知道；哪裡應該下多少料，不知道……
除了以制度、流程、標準規範設計、施工、服務外，更重要是仔細研究員工在為客戶服務時的各種心態變化、便利性、便捷性，在業務、設計、施工、服務模式上進行變革，從根源上解決以上兩個裝修不滿意的原因！
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只有這樣，你才能省錢！嘿嘿嘿
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2、 進了現場後，由於專案經理、工人是第一次接觸戶型，對戶型不熟悉，再加上圖紙又不詳細、完整、完善，遇到經驗豐富的專案經理或工人還好，要不問題更多：哪裡應該動、動多少不知道；哪裡應該注意什麼，不知道；哪裡應該下多少料，不知道……
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