雙十一剁手節正在如火如荼的進行, 各大家居企業借勢雙十一進行各類行銷, 以此搶佔更多的市場, 一系列打折、狂歡、促銷各類優惠活動襲來, “雙十一”借勢行銷, 怎樣才是正確的姿勢?打折背後應該實現怎樣的商業目的?怎樣借助“雙十一”來玩出品牌新花樣?怎樣根據自己的產品屬性, 在“雙十一”期間擊中用戶的痛點, 表達自己的品牌主張?這些或許是企業在制定“雙十一”行銷方案值得深入思考的地方。
低價優惠刺激消費者
“雙十一”, 這個過去被稱為光棍節的非法定節日, 成為一種全民關注的消費狂歡, 其核心是阿裡以一種具有儀式感的方式, 通過進駐其平臺的商家集體以大折扣的方式, 營造出一種平時不可能獲得的價格優勢, 形成一種集體的、限制時間的大規模消費刺激。
也就是說, 消費者為何願意為“雙十一”買單?價格就是一個最大的吸引賣點。
經過六七年的運作, 在消費者的心中, “雙十一”已經和打折形成了較強的關聯印象, 甚至本身就是打折的代名詞。 從這個意義上說, “雙十一”借勢行銷, 打折已經成為基礎配置, 但是對於更多非電商企業來說, 打折到底為了什麼, 實現什麼樣的目的, 從而做到不盲目打折。
“雙十一”打折行銷, 應該從兩個角度來考量, 第一個角度是刺激新用戶嘗鮮, 第二個角度是增進“忠實客戶”的黏性。 在當下的商業環境下, 消費者對每一種商品都有著多種選擇, 要改變消費者的行為習慣可謂非常困難,
也就是說, 通過打折低價, 從而減少新用戶的嘗試成本, 尤其在“雙十一”這樣消費狂歡的氣氛中, 可以更為有效地刺激新用戶嘗鮮, 使得自己的產品進入消費者的消費選擇範圍內。
同時, 很多品牌平常由於為了保持價值感, 比如一些高端的化妝品, 在平時不能隨便打折, 而借助“雙十一”這樣的節日狂歡氣氛, 也可以擺脫這樣的負擔。 因此, “雙十一”的打折活動, 怎樣圍繞新用戶來做文章, 尤其是一些新興品牌, 消費者並不太熟悉的品牌, 可能是需要重點考慮的問題。
第二個角度是增進“忠實客戶”的黏性, 很多品牌已經高度成熟, 有著較大的使用者規模, 那借助這個時機回饋忠實客戶, 也是一種不錯的行銷選擇。 這個時候的策略, 就是主要為了增強用戶粘性。 顯然, 這兩種角度在具體的方案設計上、宣傳廣告的設計上, 都有較大不同, 也是設計“雙十一”借勢行銷方案需要考慮的。
娛樂玩出品牌新花樣
“雙十一”誕生了很多段子, 比如“今晚零點, 我們一起做個明媚的女子, 不傾國不傾城, 只傾家蕩產”。 “雙十一”催生了一個族群――剁手黨。 什麼叫剁手黨?就是自己都忍不住的買買買, 就連自己都想剁了自己的手, 仍然停不下來的節奏。
從這樣的段子中, 可以感受到“雙十一”的娛樂氣氛。 事實上, 阿裡選擇“11・11”這個光棍節的日子, 本來就充滿了娛樂的味道。 而且這種娛樂的精神一直伴隨其間, 不斷升級。 2015年, 京東618明星送貨, 天貓的“雙十一晚會”都是最好的佐證。 2016年, 天貓將繼續“雙十一”狂歡夜晚會, 並號稱這是史上“最有福利晚會”, 晚會組委會將提供超過20萬份“超級福利”, 以每份1元錢價格“賣”給參與晚會“一塊搖”活動的觀眾,除此,VR購物、AR遊戲、現場直播,一大波“黑科技”紮堆湊熱鬧,呈現出最好玩的“雙十一”。
既然“雙十一”充滿那麼多的娛樂精神,既然大家都在狂歡,品牌也可以借機做一些更大膽的嘗試,玩出一些新花樣。事實上,隨著80、90後逐步成為主流的消費群體,很多品牌都面臨著轉型的問題,這些80、90後群體,他們更具有娛樂精神、更強調互動,他們才是未來。因此,怎樣年輕化、怎樣更具有參與感,通過“雙十一”來開啟這個進程是一個不錯的時間節點。
舉個例子,2014年的“雙十一”,有一家大骨面火了。事情是這樣的,2014年“雙十一”前夕,一段題為《小包裹》的創意視頻躥紅。這段視頻以“雙十一”期間的快遞一線員工為人物原型,配以自嘲式幽默歌詞,講述了超負荷工作的情況下,快遞員處於極度疲勞、飲食作息無法規律的辛苦現狀,道出了快遞從業人員在“雙十一”期間又喜又憂的真實心理。視頻中一個5歲左右的小女孩給快遞員送上一碗熱氣騰騰的大骨面作為“雙十一軍糧”,畫面溫馨令人感動。
隨後,網友們發起了備“雙十一軍糧”,以從容應對各種秒殺的提議。還有大V在微博中倡議,為奮戰在一線的電商員工“送軍糧”。如同蝴蝶效應一樣,“雙十一軍糧”概念一經提出,即在網路引起了廣泛關注。由此大骨面被網友奉為暖意融融的“雙十一軍糧”,並一度成為新浪微博話題榜及百度熱門。
事實上,與平時相比,在一種充滿娛樂氛圍的環境中,消費者對於品牌具有更大的容忍度,對品牌在“雙十一”期間的活動可以視為一種特殊活動,這樣就比平時為品牌提供了更大的可創造空間,就算不成功也不會有太大壓力,尤其對於那些已經有著較大體量的企業,就是良好的機會了。
對接產品特性借勢節日場景
除了上述兩種方案外,“雙十一”的行銷也可以充分結合當天的用戶場景來進行設計,就是將產品的特性與節日場景、節日當天的用戶需求進行充分結合,達到擊中用戶痛點、引起共鳴傳播的效果。
比如,九陽小家電在此前的“雙十一”期間口號是“你負責搶單,我負責早餐”。告訴家庭主婦,你負責搶單,我負責早餐,真正解除了“剁手族”的擔憂――連夜搶單疲憊不堪,耽誤了早餐怎麼辦?九陽來搞定。不得不說,九陽這個結合巧妙,且跟產品相關。
“雙十一”壓力最大的就是物流了,所以心怡科技推出了物流機器人,也算應景。據說,心怡機器人是國內首個聯合研發成功的高準確率、高可靠、高效率的智慧型機器人,可廣泛應用於倉儲、物流等不同行業領域的作業區域。機器人分揀快遞,這對於快遞小哥來講才是真正的“雙十一”福利。
搜狗流覽器推出“搶單”神器,跟之前獵豹在春運期間推出搶火車票神器類似,“雙十一”千萬網友也要靠搶才能搶到便宜,所以搜狗流覽器應景推出了預取引擎加速和圖片加速等功能,讓使用者一騎絕塵,心儀商品手到擒來。
從上述的借勢行銷案例可以看出,每種產品都與當天的場景進行了充分的融合,也因此受到了廣泛的關注。“雙十一”當天,參與這個狂歡的群體有很多,有著各樣的場景,與這些場景進行結合是充分借勢的必備招式。事實上,借勢行銷是品牌經常性的傳播動作,追熱點、抓節日等都成為諸多品牌不放過的機會。然而每一種借勢,背後都有著不同的方法論,每一種借勢背後都要研究清楚消費者的心理狀態,或許才能找到正確的姿勢。(來源:中華衣櫃網)
以每份1元錢價格“賣”給參與晚會“一塊搖”活動的觀眾,除此,VR購物、AR遊戲、現場直播,一大波“黑科技”紮堆湊熱鬧,呈現出最好玩的“雙十一”。既然“雙十一”充滿那麼多的娛樂精神,既然大家都在狂歡,品牌也可以借機做一些更大膽的嘗試,玩出一些新花樣。事實上,隨著80、90後逐步成為主流的消費群體,很多品牌都面臨著轉型的問題,這些80、90後群體,他們更具有娛樂精神、更強調互動,他們才是未來。因此,怎樣年輕化、怎樣更具有參與感,通過“雙十一”來開啟這個進程是一個不錯的時間節點。
舉個例子,2014年的“雙十一”,有一家大骨面火了。事情是這樣的,2014年“雙十一”前夕,一段題為《小包裹》的創意視頻躥紅。這段視頻以“雙十一”期間的快遞一線員工為人物原型,配以自嘲式幽默歌詞,講述了超負荷工作的情況下,快遞員處於極度疲勞、飲食作息無法規律的辛苦現狀,道出了快遞從業人員在“雙十一”期間又喜又憂的真實心理。視頻中一個5歲左右的小女孩給快遞員送上一碗熱氣騰騰的大骨面作為“雙十一軍糧”,畫面溫馨令人感動。
隨後,網友們發起了備“雙十一軍糧”,以從容應對各種秒殺的提議。還有大V在微博中倡議,為奮戰在一線的電商員工“送軍糧”。如同蝴蝶效應一樣,“雙十一軍糧”概念一經提出,即在網路引起了廣泛關注。由此大骨面被網友奉為暖意融融的“雙十一軍糧”,並一度成為新浪微博話題榜及百度熱門。
事實上,與平時相比,在一種充滿娛樂氛圍的環境中,消費者對於品牌具有更大的容忍度,對品牌在“雙十一”期間的活動可以視為一種特殊活動,這樣就比平時為品牌提供了更大的可創造空間,就算不成功也不會有太大壓力,尤其對於那些已經有著較大體量的企業,就是良好的機會了。
對接產品特性借勢節日場景
除了上述兩種方案外,“雙十一”的行銷也可以充分結合當天的用戶場景來進行設計,就是將產品的特性與節日場景、節日當天的用戶需求進行充分結合,達到擊中用戶痛點、引起共鳴傳播的效果。
比如,九陽小家電在此前的“雙十一”期間口號是“你負責搶單,我負責早餐”。告訴家庭主婦,你負責搶單,我負責早餐,真正解除了“剁手族”的擔憂――連夜搶單疲憊不堪,耽誤了早餐怎麼辦?九陽來搞定。不得不說,九陽這個結合巧妙,且跟產品相關。
“雙十一”壓力最大的就是物流了,所以心怡科技推出了物流機器人,也算應景。據說,心怡機器人是國內首個聯合研發成功的高準確率、高可靠、高效率的智慧型機器人,可廣泛應用於倉儲、物流等不同行業領域的作業區域。機器人分揀快遞,這對於快遞小哥來講才是真正的“雙十一”福利。
搜狗流覽器推出“搶單”神器,跟之前獵豹在春運期間推出搶火車票神器類似,“雙十一”千萬網友也要靠搶才能搶到便宜,所以搜狗流覽器應景推出了預取引擎加速和圖片加速等功能,讓使用者一騎絕塵,心儀商品手到擒來。
從上述的借勢行銷案例可以看出,每種產品都與當天的場景進行了充分的融合,也因此受到了廣泛的關注。“雙十一”當天,參與這個狂歡的群體有很多,有著各樣的場景,與這些場景進行結合是充分借勢的必備招式。事實上,借勢行銷是品牌經常性的傳播動作,追熱點、抓節日等都成為諸多品牌不放過的機會。然而每一種借勢,背後都有著不同的方法論,每一種借勢背後都要研究清楚消費者的心理狀態,或許才能找到正確的姿勢。(來源:中華衣櫃網)