而其實這只是其中一次。 我的空調買來3年多了就一直不好用， 一直需要維修。 天氣熱了要開空調時， 維修師傅一定得到家維修一次;天氣冷了要開空調， 也需要維修師傅來我家報到一下。 總之， 這台空調買來後就沒讓人省心。 可是， 老這麼維修總不是個事啊。
調查：根據許先生反映的情況， 日前我們聯繫了“格力”維修部的工作人員。 對方表示， 這一次的維修之所以慢， 是因為配件要從廠家寄過來， 他們也只能等。 至於許先生的空調維修情況和更換要求， 該工作人員表示並不清楚。
根據該工作人員提供的聯繫方式， 隨後我們聯繫了“格力”維修部負責人。 這位負責人表示， 這一次的問題他們已經給許先生解決好了， 是因為老鼠把信號線咬斷了， 維修師傅已經將連接線連接好。 目前， 空調已經可以正常使用了。 一個連接線的問題， 為什麼需要消費者等一個多星期時間?該負責人表示，
至於許先生提到的換機要求， 該負責人告訴我們， 這是不符合規定的。 根據許先生的維修記錄顯示， 這3年多來確實修理了6次， 但每次都是因為不同的問題， 而且這些問題也都是空調的常見問題。 格力公司已將三包期延長至六年， 如果許先生仍然不放心空調的品質， 他們可以將空調的電腦板、電機進行更換， 但整機是不能更換的。
“三包期”內多次維修的空調究竟能不能要求商家調換處理?就這個情況， 我們諮詢了市消保委有關人士。 有關人士表示， 根據國家的“三包”規定， “三包期”內同一部位修理了兩次以上， 消費者可以要求調換。 還有， “三包期”內， 7日發生性能性故障可以要求退， 15日可以要求換。 所以許先生的情況是要確定是不是“同一部位”。 需要指出的是， 有些商家承諾“延保”， 但往往只是延長“質保期”， 這和“三包期”又不一樣。 “質保期”只是負責修，
