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2015年消費者傢俱消費行為趨勢!

當下社會正處於一個資訊爆炸的時代裡, 不僅資訊的獲取管道多樣化、快捷化, 而且這種大資料還可以用以指導人們的探索方向。 對於地板行業而言, 利於資料來洞悉行業發展趨勢, 進而做出相應的調整也更具發展優勢。

日前, 業內專家綜合多個知名網站對“2014年消費者傢俱消費行為”調查資料及多家企業線下情況的回饋, 預測出2015年消費者傢俱消費行為趨勢, 為各地板企業的發展提供借鑒。

趨勢一:互聯網逐漸成為消費者獲取產品資訊的主要管道

據一項針對消費者消費行為習慣的調查資料顯示, 28%(占最大比例)消費者會選擇通過互聯網來瞭解傢俱資訊。 同樣, 調查的資料分析, 購買地板時, 有69%的消費者認為互聯網口碑是影響選購行為的重要因素。 而不同年齡階段的消費者選擇獲取傢俱產品資訊的管道也有差異。 8090後主要通過互聯網獲取傢俱資訊,

而6070後則主要通過電視廣告瞭解傢俱資訊。 如今8090已逐漸成為主要的家裝人群, 毋庸置疑, 互聯網將逐漸發展成為消費者獲取傢俱資訊的主要管道。

趨勢二:線下購買仍是消費者的主要購物方式

據知名家居網站對“消費者選購考慮因素”調查的資料分析, 有36%的消費者在消費過程中, 最為注重售後服, 有25%的消費者對產品材質做工與結實耐用程度也極為關注。 一方面, 消費者在網購時, 對產品的瞭解僅限於圖片, 看不到、摸不著實物, 對產品品質不放心。 另一方面, 地板在使用過程若出現問題, 找不到店家及時上門處理, 擔心售後不完善。 畢竟地板不同於快消品, 可隨時更換的特性, 家裝一旦安裝了地板, 若出現問題,

再次更換將是個巨大的工程。 所以, 消費者寧願花多點心思到店面完成交易, 也不貿然網購。

趨勢三:消費者對於地板產品的原創性越發重視

近幾年傢俱行業快速發展的同時, 也存在不少弊端。 比如影響行業發展的產品同質化、原創產品被抄襲、冒牌貨充斥市場等問題一直得不到很好的解決。 據調查顯示, 有48%的消費者在意購買傢俱是否為原創品牌, 認為山寨品牌沒有原創來得正宗, 有35%消費者不在意產品是否是原創品, 只看重性價比。 也有少數消費者表示不瞭解傢俱, 不清楚何謂山寨何謂原創。

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