有很多業主在裝修的時候， 對整個裝修合同瞭解都不夠深， 而是草率的就簽了合同， 等到裝修過程中出了問題去投訴時， 卻不被受理， 這是為什麼呢?下面就是最常見的幾種家裝投訴不受理的情況， 希望各位業主在簽裝修合同時慎重考慮檢查。
協定
無法提供被投訴方的名稱、地址
不要覺得荒唐滑稽， 這種情況常見於熟人介紹的裝潢公司或施工隊伍， 通常都是通過認識的人介紹找上門來， 裝修者一般並不瞭解對方的底細， 常常是見不到裝潢公司， 只和某個連絡人保持接觸， 交了首期裝修款後， 連絡人雇來的施工隊就會上門裝修， 幾天後裝修者突然發現連絡人再也聯繫不上了， 施工隊也由於材料不到位而停下來， 原來連絡人一拿到錢就逃走了。 這種連絡人大多沒有營業執照， 沒有固定的營業場所， 沒有正規的合同， 手機一關機你就很難再找到他了。
裝修者與家裝企業員工私下交易
這一般能在公司合同手續的履行上看出端倪， 員工瞞著公司私下交易都會對裝修者採用一些表面打折、優惠、逃稅的手段， 而在正規的合同手續方面百般拖延， 總想避開走正規管道， 消費者不要貪小便宜吃大虧。
超過家裝工程約定的保修期
對裝修服務的範圍和條款要仔細查詢， 尤其是半包的裝修者， 裝潢公司的保修期一般不會超過2年， 而很多建築材料的保修期限相對會更長， 這中間就會遇到一個問題：那些業主自己購買， 裝潢公司安裝的產品出了問題應該怎麼辦?如果在雙方保修期之內， 那麼要找品質檢測部門確定賠償責任。 可如果在裝潢公司的保修期之外而在產品保修期之內呢?
這就會產生因為安裝不夠好而使產品壽命打折扣的問題， 3年保修的產品到了裝潢公司手上安裝只保2年， 這樣裝修者貪便宜找裝潢安裝省下的幾十塊錢在2年後隨時可能打了水漂。
投訴人不遵守適用規定導致出現問題
業主堅持對承重牆和水管線路進行違反安全條例的改動， 這種情況在崇尚個性化裝修的今天尤其普遍， 許多結構性變動的原則從居住安全變成了“不被物業發現”就好。 結構一旦發生變動， 勢必會造成各種各樣的安全隱患， 也許求得了房子一時的賞心悅目， 而日後付出的代價可能是生命， 實在是得不償失。
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