某些家裝公司和成品傢俱品牌半路出道做定制, 並不具備成熟的設計生產體系, 消費者在使用中想要局部翻新, 變得很難。 定制傢俱存在售後服務問題, 事實上, 對於定制類產品, 消費者的心裡還存著另外一個疑問, 一旦定制了, 將來無法改變, 怎麼辦?
各路“定制”水準不同 能否“變臉”看能力
由於大批量生產、易挪動組裝的特點, 不少消費者覺得, 成品傢俱靈活易變, 方便省事。 同時很多人認為, 定制意味著“定格”, 死板、固定, 定制好的傢俱不能修改變化, 除非重新換掉。
儘管定制傢俱市場一片繁榮, 但是, 面對有可能“重裝換血”的風險, 喜歡新鮮感的消費者對定制傢俱依然有些望而卻步。 定制真的那麼死板嗎?據我們瞭解, 由於各路品牌所具備的定制能力和方式並不一樣, 要回答這個問題, 還得從技術層面一點點分析。 至於定制的後期改動, 究竟難不難?也有品牌表示,
家裝公司搞“定制” “變臉”像“換血”
最近, 消費者曾先生向我們表達了他的苦惱, 三年前家裡裝修時, 在書房的轉角處做了一組書櫃, “其實書櫃的位置和樣子現在仍然很喜歡, 只是中間的隔板我不想要了, 想讓櫃子看著通透一些。 ”曾先生告訴我們, “但再聯繫當時做櫃子的家裝公司時, 對方說要換的話整個櫃子都要拆了重做, 我覺得那樣還不如直接買個新櫃子。 ”
的確, 在走訪市場中發現, 不少家裝公司都有配套的定制傢俱服務, 選用高級板材、免費測量設計、消費者充分參與, 都是不少商家的定制賣點, 而對其定制產品的售後, 大部分家裝公司表示可以做修補內容,
有業內人士表示, 一些家裝公司確實擅長做“全屋定制”, 但其擅長的內容也僅是消費者第一次選擇的定制產品, 一旦消費者後期對產品看膩了想變化, 即使只是表面的局部微調, 也可能引起相關定制產品的全部“換血”。
專業定制可以局部改變 定制傢俱並非“一定終身”
“定制的電視櫃用了五六年, 整體樣式很喜歡, 只是想換換抽屜的顏色, 不知道能不能做。 ”消費者劉女士和曾先生有著類似的疑問, 定制完的傢俱到底能不能再“動”?比曾先生幸運一些, 劉女士家的電視櫃選擇的是一家專業的定制傢俱品牌, 對方表示, 局部修改完全可以。
事實上, 定制傢俱早已經過了“一錘子買賣”的時期, “想換什麼換什麼”對於成熟的定製品牌來說並不是難題。 在定製品牌飛美傢俱的店面中可以看到, 每一塊傢俱板材都貼著一個類似條碼的標識, 其總經理周凱軍告訴記者, 如果消費者的定制傢俱在使用一段時間後, 想換換樣式或者顏色, 是可以根據需要調整和改變的。 比如在衣櫃中加兩個抽屜或者書櫃中換掉一塊隔板, 只要把關聯板材上的標識拍給設計師, 設計軟體系統就會説明生成解決方案, 從計畫改造到安裝完畢, 基本不會超過三天時間。
“根本不需要把舊傢俱完全拆掉, 想變化什麼地方就可以局部翻新, 因為是電腦數控生產線, 這一切成為可能。