然而， 近來有不少消費者反映， 在參與家居團購時遭遇隱性消費、服務品質縮水、售後服務差等問題。 據爆料， 家居團購表面讓利， 實則暗藏玄機。
日前有媒體走訪市場發現， 不少家居賣場正在熱推團購， 參與團購的顧客不在少數， 部分團購優惠折扣竟低至1折。 不過， 近日有消費者反映， 在團購中遭遇隱性消費， 為了收回定金， 只好白白給商家交違約金。
消費者林先生稱， 他在某網站的團購活動中看中一款價格優惠的櫥櫃。 商家當時承諾， 只要顧客預交5000元定金就免費贈送一套價值500元的禮品。 本身價格就優惠， 還有禮品相送， 林先生當即就簽下了一份預約單。
然而，
據悉， 當下家居團購風行的熱鬧背後， 這類案例並不在少數。 對此， 業內人士提醒消費者， 團購中不少預約合同存在模糊不清的條款， 極有可能導致隱性消費， 消費者一定要認真閱讀合同， 確保每一條款都明確清晰， 以免落入商家圈套。
據悉， 目前盛行的家居網路團購主要有兩種形式， 一種是家居賣場牽頭， 組織眾多品牌參與組合團購；另一種則是某個家居品牌自行發起的單一品牌團購。
業內知情人士透露， 上述兩種團購形式實際上都是由線下的實體店發起的， 實體店與購物網站合作， 在網上召集團購消費者， 而消費者則可以在實體店裡體驗、看貨， 然後在網上下單購買；團購人數越多， 折扣則越低。
然而， 家居團購市場上並不是只有知名大品牌，
上述業內人士稱， 家居團購中存在許多“雜牌”， 其中很大一部分沒有獨立的工廠和門店， 此類品牌多依附在某些所謂的專業團購網站上。 據瞭解， 這些品牌在網上掛牌， 無需提供商家相關資質， 只要向團購網站交納一定費用即可， 完成上述手續後就開始召集團購的會員。 對此， 專家建議， 最好先到實體店體驗看貨。
此外， 據悉， 一些廠家直接帶消費者到工廠進行體驗團購。 消費者通過網站報名後， 可近距離參觀家居產品的生產工藝流程。 不過， 有知情人士透露， 看似豪華旅遊般的工廠團購， 有不少都有強買強賣之嫌。 該人士建議， 應選擇參與信得過的大型網站以及知名品牌舉辦的工廠團購活動，
消費者在團購中遭遇惡劣的服務態度已不是新鮮事， 而家居團購也不例外。 其中， 退換貨糾紛一直是排在令消費者最為頭疼的問題前三甲。
有消費者小胡稱， 兩個月前在某團購活動中預訂了一批瓷磚，兩周前跟商家談好設計方案後要求送貨。可是，瓷磚並沒有用完，他聯繫商家要求退回多餘的無破損瓷磚，卻遭到商家的一口回絕。
商家稱，剩餘產品在30天內無破損、未浸水且帶原包裝方可退貨，否則不予退貨。小胡的訂單已經超過30天的退貨期，所以不能退貨。無奈之下，他只好進行投訴，然而，商家卻表示，此前的“退貨備註”中已有相關說明了，是消費者自己沒有注意。
業內人士建議，不要盲目追逐價格的優惠而忽視了售後服務的保障；如有收貨超過30天等特殊情況，應提前和商家協商好售後事宜並保留相關憑證。
所以，消費者在家居裝修時不要盲目跟風是最好的，家居團購售後沒有保障，虧的就是自己了。 兩個月前在某團購活動中預訂了一批瓷磚，兩周前跟商家談好設計方案後要求送貨。可是，瓷磚並沒有用完，他聯繫商家要求退回多餘的無破損瓷磚，卻遭到商家的一口回絕。
商家稱，剩餘產品在30天內無破損、未浸水且帶原包裝方可退貨，否則不予退貨。小胡的訂單已經超過30天的退貨期，所以不能退貨。無奈之下，他只好進行投訴，然而，商家卻表示，此前的“退貨備註”中已有相關說明了，是消費者自己沒有注意。
業內人士建議，不要盲目追逐價格的優惠而忽視了售後服務的保障；如有收貨超過30天等特殊情況，應提前和商家協商好售後事宜並保留相關憑證。
所以，消費者在家居裝修時不要盲目跟風是最好的，家居團購售後沒有保障，虧的就是自己了。
