裝修的過程是複雜的, 在裝修過程中遇到糾紛, 不要慌也不要急, 總會有辦法解決的。 小編整理了一些關於維權的辦法, 大家一起來瞭解。
裝修糾紛維權該找誰?
一、行業協會
當消費者遇到裝修糾紛時, 投訴到相關行業協會也是解決問題比較有效的途徑。 當消費者的投訴是針對協會的會員單位, 由協會出面進行協調, 一般溝通起來會比較順暢, 更有利於糾紛的解決, 但對於非會員的單位, 行業協會的威懾力就顯得很渺小了。 所以, 選擇裝修公司也要正規, 遇到問題才能更好的解決, 不能貪圖便宜而失去得更多。
二、消費者協會
當消費者在裝修的過程中遇到問題, 又與裝飾公司溝通未果時, 我們便可以向消協投訴, 撥打消費者協會的12315熱線尋求幫助。
消費者必須明確提出被訴方的準確位址、電話等任何相關資訊, 這樣消費者協會才能與被訴方聯繫。
三、法律途徑
《中華人民共和國消費者權益保護法》明確規定, 消費者和經營者發生消費者權益爭議, 可以通過下列途徑解決:與經營者協商和解;請求消費者協會調解;向有關行政部門申訴;根據與經營者達成的仲裁協定提請仲裁機構仲裁;向人民法院提起訴訟。 仲裁機構和法院的判決結果是具有強制性的, 要走一定的程式要會花費很多的時間與精力。
所以我們在裝修的開始就要慎重與小心,