一年一度的3.15如期而至。 面對形形色色的品牌和促銷， 您是否不知如何消費?不知自己購買產品之後如何維護自己的權益?騰訊家居調查發現， 仍有不少網友在家居裝修中遇到極其頭疼的問題， 可見家居產品市場品質問題還是沒能讓消費者安心的點32個贊呢~
家裡裝修是開心事亦是頭疼事
騰訊家居調查發現， 讓消費者在家居裝修中最頭疼的問題是瓷磚脫落以及牆體開裂， 比例高達50%;其中， 讓消費者輕度頭疼的還有衛生間牆地面漏水， 花灑龍頭漏水或出水不均， 照明容易受影響和地板滲水發黑以及插口短路這兩大問題， 比例各占16%;再者， 臥室的木地板開裂或彎曲也是不容忽視的， 比例占13%;還有極少部分消費者認為廚房與客廳的照明設備和瓷磚問題也是他們擔憂之一。
調查結果顯示， 在最容易出現問題的家居用品選項中， 今年瓷磚、木地板、衛浴產品和牆紙已攀升首榜， 選擇的人占總數的52%， 對比上一年的資料， 這一塊極速上升了32%， 接下來是衣櫃、櫥櫃、門窗， 選擇人數占總人數的 22%， 相比之下， 選擇塗料和牆漆的人占總人數的 16%， 下降了21.8%， 而燈飾和照明產品這兩類家居產品， 受訪者認為出現的問題是最少，
網購家居建材產品存有一定的風險
據調查顯示， 有40%的消費者表示會在綜合類家居賣場選購家居產品， 有26%的消費者覺得在建材超市會更方便一些， 也有16%的消費者會選擇到品牌獨立店去採購產品， 到百貨商城購買的人數占8%，
這個互聯網的時代， 基本是淘不離手， 足不出門就可以淘來一堆商品， 是什麼原因令大家不在網上購買傢俱產品呢?原來， 有不少消費者反映在網購家居建材產品中遇到過不少問題!有27%的消費者投票表示售後服務難以保障，
維權機制與消費者維權意識有待加強
除了消費者對於家居用品以及裝修的擔憂外，騰訊家居通過調查發現，消費者的維權意識與往年相比已有提高。有80%的消費者會在裝修前簽訂並仔細確認相關的裝修合同，有8%的消費者表示裝修的時候沒有簽訂任何合同或協議，但仍有12%的消費者認為簽與不簽都無所謂。
當購買家居產品出現問題時，僅有8%的消費者認為維權行動非常有效，有30%的消費者認為維權效果一般，更有44%的消費者認為效果不大，浪費精力，甚至有18%的消費者對維權感覺身心具疲，徹底絕望。由此可見，消費者對於維權機制還是不太滿意，作為消費者，是希望遇到問題進行維權的時候能快准狠，問題能得到及時解決。
在家居用品出現問題的時候，接近47%的消費者會選擇直接與銷售人員當面對質，也有27%的消費者表示會向消費者協會投訴或向相關部門反映，還有消費者表示算了，忍一忍以後不再這家買算了。看來，維權機制有待加強，消費者的自我維權意識也需要加強。、
消費者的心聲
家居行業賣場的促銷手段比較吸引消費者呢?讓29%的消費者最喜愛的是低價折扣，也有20%的消費者認為團購活動也很吸引她們去購買，還有其他促銷手段也不錯，例如購物贈送禮品，購物返現金，抽獎活動等也是很受消費者歡迎的。
同時，也調查了消費者希望家居賣場在如何完善，有24%的消費者希望產品價格能夠透明化，有28%消費者希望產品品質有保障，也有27%消費者希望能加強售後服務，售後途徑儘量多樣化，方便快捷，也有少部分消費者希望品種和款式多樣化和希望購物環境能改善。
家裝防坑小知識
1.一定一定一定要簽好合同，並看清所簽合同細節是否符合實際所需。小編提前大家，為了大家的切身利益著想，正規的裝修公司在動工之前都會與業主簽訂協定或合同，保障雙方利益的。
2.要找聲譽較好的裝修公司，確保售後無障礙。
3.根據設計師畫出的房屋設計圖來確定所用材料，一定要對裝修所需要用到的材料做到心裡有底。
4.合理估算裝修所需費用。做好工程預算的審核，勿讓施工隊誇大其數。
5.購買家居建材產品要找品質好信譽高的店鋪，避免遇到品質問題不認帳等等。
315每年只有一次，但消費者們無時無刻都在希望自己購買的每一件產品都是貨真價實。對於消費者，在購買家居產品時，必須多留個心眼，提高自身的防範意識和維權意識，這樣才能更好的保護自己。更是警醒商家，與其研究消費者為何特意到日本買個馬桶，不如把心思花在產品和服務上，讓消費者們真正放心地購買每一件產品。
(注意：以上內容轉載自騰訊家居，以上調查資料來源於網上問卷調查，存在一定誤差，僅作參考!)
維權機制與消費者維權意識有待加強
除了消費者對於家居用品以及裝修的擔憂外，騰訊家居通過調查發現，消費者的維權意識與往年相比已有提高。有80%的消費者會在裝修前簽訂並仔細確認相關的裝修合同，有8%的消費者表示裝修的時候沒有簽訂任何合同或協議，但仍有12%的消費者認為簽與不簽都無所謂。
當購買家居產品出現問題時，僅有8%的消費者認為維權行動非常有效，有30%的消費者認為維權效果一般，更有44%的消費者認為效果不大，浪費精力，甚至有18%的消費者對維權感覺身心具疲，徹底絕望。由此可見，消費者對於維權機制還是不太滿意，作為消費者，是希望遇到問題進行維權的時候能快准狠，問題能得到及時解決。
在家居用品出現問題的時候，接近47%的消費者會選擇直接與銷售人員當面對質，也有27%的消費者表示會向消費者協會投訴或向相關部門反映，還有消費者表示算了，忍一忍以後不再這家買算了。看來，維權機制有待加強，消費者的自我維權意識也需要加強。、
消費者的心聲
家居行業賣場的促銷手段比較吸引消費者呢?讓29%的消費者最喜愛的是低價折扣，也有20%的消費者認為團購活動也很吸引她們去購買，還有其他促銷手段也不錯，例如購物贈送禮品，購物返現金，抽獎活動等也是很受消費者歡迎的。
同時，也調查了消費者希望家居賣場在如何完善，有24%的消費者希望產品價格能夠透明化，有28%消費者希望產品品質有保障，也有27%消費者希望能加強售後服務，售後途徑儘量多樣化，方便快捷，也有少部分消費者希望品種和款式多樣化和希望購物環境能改善。
家裝防坑小知識
1.一定一定一定要簽好合同，並看清所簽合同細節是否符合實際所需。小編提前大家，為了大家的切身利益著想，正規的裝修公司在動工之前都會與業主簽訂協定或合同，保障雙方利益的。
2.要找聲譽較好的裝修公司，確保售後無障礙。
3.根據設計師畫出的房屋設計圖來確定所用材料，一定要對裝修所需要用到的材料做到心裡有底。
4.合理估算裝修所需費用。做好工程預算的審核，勿讓施工隊誇大其數。
5.購買家居建材產品要找品質好信譽高的店鋪，避免遇到品質問題不認帳等等。
315每年只有一次，但消費者們無時無刻都在希望自己購買的每一件產品都是貨真價實。對於消費者，在購買家居產品時，必須多留個心眼，提高自身的防範意識和維權意識，這樣才能更好的保護自己。更是警醒商家，與其研究消費者為何特意到日本買個馬桶，不如把心思花在產品和服務上，讓消費者們真正放心地購買每一件產品。
(注意：以上內容轉載自騰訊家居，以上調查資料來源於網上問卷調查，存在一定誤差，僅作參考!)
