近期, 幾大互聯網家裝品牌接連曝出裝修品質問題, 引起業內人士和消費者的關注。 在網上搜索一下, 會發現不少關於互聯網家裝的投訴, 施工不好、後期維權困難是主要問題;天貓、京東等綜合平臺或土巴兔等互聯網家裝平臺, 關於互聯網家裝的吐槽也不少, 基本上聚焦於雜牌公司、施工品質不規範、外包嚴重等問題。
對於互聯網家裝品牌接連被曝光, 業內人士認為很“正常”, 畢竟一種新興事物是在爭議中發展起來的, 但若是互聯網家裝連基本的品質痛點都解決不了, 還何談發展呢?
無論是互聯網家裝平臺還是重度垂直互聯網家裝公司, 這兩年很多品牌異軍突起, 不少行內或行外的人都看上互聯網家裝這片藍海, 並投身進去。 2015年, 土巴兔稱獲得58同城、紅杉資本、經緯創投共同投資的2億美元C輪融資;而同年, 號稱國內第一家互聯網家裝公司的“愛空間”也獲得來自景林投資領投,
在互聯網家裝行業, 現在數得出的已經有幾十個品牌, 聲稱獲得融資的更有大把企業, 但獲得B輪、C輪融資的企業還很少。
被投資機構看好的互聯網家裝品牌, 為什麼還被消費者如此詬病?互聯網家裝在成立之初, 都聲稱能解決消費者的“痛點”, 但到目前為止, 家裝行業的各種痛點很難說得到了解決, 反而隨著互聯網家裝的進軍, 痛點更多更複雜了。 就連消費者期盼的價格優勢, 也隨著不少傳統家裝企業推出的低價家裝產品, 而漸漸消失。
目前, 互聯網家裝很多還受限於區域性, 有些地方的互聯網家裝產品模式雷同、毫無特點,
也有業內人士認為, 目前互聯網家裝的確模式雷同, 未來的趨勢是繼續細分。 將來家裝市場可能沒有傳統、互聯網之分, 畢竟互聯網也得做線下的事。 對互聯網家裝來說, 要想做好, 其根本也是要將品質、服務做好, 這與傳統家裝並無本質區別。