瓷磚上牆色差大找商家處理未果 工商調解獲1.2萬賠償

瓷磚上牆色差大找商家處理未果 工商調解獲1.2萬賠償

裝修保障網訊：家在翔安的郭先生最近花百萬元建造兩棟新房， 通過熟人介紹購買了同一批次某品牌外牆瓷磚，

郭先生說， 新房裝修瓷磚鋪貼就發現瓷磚有色差後， 他立即向商家反映情況， 商家卻一直以“在聯繫廠家上門處理”為托詞， 始終未予處理。 在翔安區新店工商所幫助下， 郭先生向商家提出賠償要求， 但對方仍表示因廠家不在本地， 是否能拿到賠償款無法確定。 工商執法人員現場指出， 消費者購買的產品一旦出現問題， 作為第一責任人的商家必須承擔責任， 至於後續廠家應付責任問題， 並不能作為商家推卸責任的藉口。