品牌衣櫃剛買一個月現裂紋 到消協投訴獲賠償18000元

整體衣櫃圖片/資料圖

裝修保障網訊：四萬多元買的整體衣櫃， 一個月就出現了裂紋。 近日， 牟平區的唐女士在發現傢俱問題後，

一直懷疑自己買的是假貨。 與商家溝通無果後， 唐女士投訴到了消協部門， 最終商家同意賠償18000元。

家住牟平區的唐女士在朋友家相中了某品牌的整體衣櫃， 於是在自己家裝修完後， 就在該品牌店定購了一套整體衣櫃， 價格為48000元。 定完衣櫃後唐女士發現該衣櫃沒有商標， 就問：“怎麼這套衣櫃沒貼商標， 是某某品牌吧。 ”當時負責人說這套衣櫃為了整體好看， 沒貼商標。 幾天後， 衣櫃到家， 唐女士很滿意。

一個月後， 唐女士發現衣櫃的一角出現了小細裂紋， 唐女士懷疑品質不好， 於是就打電話給該品牌總部， 得到的答覆是， “牟平這邊的專賣權早已撤銷”， 這下唐女士更加認定衣櫃是假貨了。 她來到該店詢問， 店裡的負責人告訴她，

他們只賣成品衣櫃， 當初唐女士在看好樣品後， 定的也是樣品的貨。 唐女士說：“定的時候問你怎麼沒商標， 你說這套本身就沒貼商標， 說是某品牌的衣櫃。 ”雙方據理力爭， 各執其詞。 唐女士要求退貨， 在遭到拒絕後便投訴到牟平區消協。

經消協工作人員耐心做雙方的工作， 最終商家同意賠償18000元， 唐女士表示同意。