對於行銷和銷售, 很多衛浴企業都難以避免的將其混為了一談, 而這對於一個衛浴企業經營者來說是一個很大的失誤。 銷售是利用產品或服務來吸引客戶、尋找客戶, 行銷是以客戶需求為導向, 以建立和創造客戶群為主要宗旨, 這二者不能等同。 然行銷能帶動銷售, 都是產品市場推廣的組成部分, 因此, 衛浴企業也是不能割裂二者聯繫的。
銷售和行銷實則密不可分
銷售的基本意義是指實質性賣出產品、完成交易的商業行為;行銷則是發掘、創造消費需求, 交付品牌價值的企業活動。 銷售只關注商品及其附帶服務的傳遞,
乍看之下, 銷售和行銷自成領域, 互不相干, 實則二者密不可分, 只是作用於市場推廣的層級各有側重。 根據美國市場行銷協會定義委員會1960年的定義:“市場行銷是引導商品或勞務從生產者流向消費者或其使用者的一種企業活動。 ”這個定義雖不承認行銷就是銷售, 但是包含著行銷對銷售過程改進與完善的驅動關係。
銷售和行銷在市場推廣中本應並駕而行, 相互借力, 卻被很多衛浴企業切割為矛盾對立的兩個向度。
從市場行銷實現產品銷售
儘管立足于衛浴行業生態和中小企業生存境遇, 似乎情有可原。 可事實上, 之所以造成很多衛浴企業目前的產品銷售難局, 並非銷售端的失利, 而是行銷層的缺課。 如果不能從市場行銷上給予消費刺激和概念推廣, 產品銷售只會事倍功半, 衛浴企業也終究無法完成由技術驅動到需求驅動的過渡。
銷售是執行, 行銷是佈局;銷售是策略, 行銷是戰略;銷售是終端, 行銷是中樞。 健全的衛浴產品市場推廣, 應該兼具行銷和銷售的兩面, 這是取得行業長遠發展的必然選擇, 也是企業必須要形成的運作規範。 如何重拾並正確定義行銷在行業發展中的突出地位,