保障網訊 昨日上午， 市民蔡女士向記者打來電話， 感謝金明工商分局西城工商所工商人員的熱心調解， 幫她挽回10500元的損失。
消費者投訴瓷磚色差大 工商調解後獲賠萬餘元
據蔡女士介紹， 今年4月， 她在大樑路馬可波羅瓷磚專賣店訂購了一批瓷磚裝修新房， 店方隨後派出人員到蔡女士的新房進行測量後開始施工。 其間， 蔡女士分批把34000元費用交付給店方。
由於訂購瓷磚分批到達， 因此施工也是幹幹停停。 蔡女士有時也到新房檢查施工品質， 但因為瓷磚表面始終是沙塵覆蓋， 因而看不出什麼毛病。 直到幾個月後裝修完工地板被打掃乾淨， 蔡女士才發現瓷磚存在明顯色差， 而且瓷磚拼接圖案和天花板上的吊燈不對應。 蔡女士多次找店方負責人李某交涉， 而李某總以各種藉口搪塞， 蔡女士不得已撥打12315熱線投訴。
西城工商所副所長凍亞民接到12315熱線的指令後，
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