立足互聯網這塊“沃土”, 電子商務獲得了快速的發展, 每年雙十一的大獲全勝都讓不少衛浴企業為之眼紅。 作為傳統的家居建材行業, 衛浴企業進軍電商存在諸多不便, 而O2O模式的出現為衛浴企業帶來了福音。 O2O是指將線下的商務機會與互聯網結合, 讓互聯網成為線下交易的前臺。 這種模式“看上去很美”, 但在實際的操作過程中, 不少衛浴企業卻發現“吃起來很難”。
縱觀當下衛浴市場, 能夠在O2O模式探索出一條可行之路的企業並未出現。 那麼, 到底是何種原因造成了衛浴企業O2O模式當下的尷尬局面呢?
原因一:衛浴電商體系運營不合理
O2O概念的出現, 讓飽受電商衝擊之苦的傳統衛浴企業找到了救命稻草, 近乎完美的線上線下配合體系成為大家學習的典範。 那麼, 具體著力點放在哪兒了呢?傳統以線下為主的企業幾乎把關注點都放在了引流上, 既然電商搶走了店面的人流, 那麼用O2O的手段再引回來。 於是, 借助移動電商、微信等手段開始嘗試進行引流操作。
可一段時間之後發現, 非但消費者不領情, 就連線下的經銷商促銷員和線上的電商團隊都不願意這樣操作。 其實, 根本原因在於引流只是O2O的一種操作手段, 如果不能理清整個產品和管道體系, O2O引流只能是把消費者從一個購物管道引到另一個購物管道, 降低了消費者購物便利,
原因二:O2O模式脫離線下不切實際
線下資源既是O2O建設的優勢, 也是劣勢, 處理不好反而成為包袱。 有些衛浴企業為了減輕O2O建設中線下資源可能會產生的負面影響, 將O2O作為一個獨立的組織拆分出來, 獨立運營。 將線上業務和部分可以整合的線下業務放在一個體系下, 採用新的模式和思維對其進行重新規劃和改造。 因為體量小, 改造受到的阻力和實際執行難度應該都會小很多, 當模式成熟後, 逐步加大資源投入, 將傳統業務逐步轉移到新的O2O體系下, 以實現O2O轉型。
此種方式在一定程度上解決了O2O建設中存在的歷史包袱問題, 但新問題也隨之而來。 依靠不完整的資源體系建設的新O2O模式往往難以獨立健康發展,
對於衛浴企業而言, 儘管互聯網時代下, 電子商務存在巨大的發展潛力, 但是衛浴企業在當下O2O模式的探索中還仍處於初級階段, 想要最大程度地發揮出O2O模式的最大潛力, 企業還需要深刻認識到這其中的問題所在。 唯有有針對性地解決問題, 衛浴企業在這個領域中的探索才能達到較為理想的效果。