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衛浴企業O2O模式走進尷尬境地

立足互聯網這塊“沃土”, 電子商務獲得了快速的發展, 每年雙十一的大獲全勝都讓不少衛浴企業為之眼紅。 作為傳統的家居建材行業, 衛浴企業進軍電商存在諸多不便, 而O2O模式的出現為衛浴企業帶來了福音。 O2O是指將線下的商務機會與互聯網結合, 讓互聯網成為線下交易的前臺。 這種模式“看上去很美”, 但在實際的操作過程中, 不少衛浴企業卻發現“吃起來很難”。

縱觀當下衛浴市場, 能夠在O2O模式探索出一條可行之路的企業並未出現。 那麼, 到底是何種原因造成了衛浴企業O2O模式當下的尷尬局面呢?

原因一:衛浴電商體系運營不合理

O2O概念的出現, 讓飽受電商衝擊之苦的傳統衛浴企業找到了救命稻草, 近乎完美的線上線下配合體系成為大家學習的典範。 那麼, 具體著力點放在哪兒了呢?傳統以線下為主的企業幾乎把關注點都放在了引流上, 既然電商搶走了店面的人流, 那麼用O2O的手段再引回來。 於是, 借助移動電商、微信等手段開始嘗試進行引流操作。

可一段時間之後發現, 非但消費者不領情, 就連線下的經銷商促銷員和線上的電商團隊都不願意這樣操作。 其實, 根本原因在於引流只是O2O的一種操作手段, 如果不能理清整個產品和管道體系, O2O引流只能是把消費者從一個購物管道引到另一個購物管道, 降低了消費者購物便利,

激化了管道之間利益衝突。

原因二:O2O模式脫離線下不切實際

線下資源既是O2O建設的優勢, 也是劣勢, 處理不好反而成為包袱。 有些衛浴企業為了減輕O2O建設中線下資源可能會產生的負面影響, 將O2O作為一個獨立的組織拆分出來, 獨立運營。 將線上業務和部分可以整合的線下業務放在一個體系下, 採用新的模式和思維對其進行重新規劃和改造。 因為體量小, 改造受到的阻力和實際執行難度應該都會小很多, 當模式成熟後, 逐步加大資源投入, 將傳統業務逐步轉移到新的O2O體系下, 以實現O2O轉型。

此種方式在一定程度上解決了O2O建設中存在的歷史包袱問題, 但新問題也隨之而來。 依靠不完整的資源體系建設的新O2O模式往往難以獨立健康發展,

需要大量的資源扶持, 而資源提供方往往為傳統業務部門, 這意味著傳統部門需要為一個新部門輸血, 而其又會反過來搶奪傳統業務。 隨著扶持力度的加大, 其間的博弈也越發明顯, 缺少輸血的O2O業務往往由於無法實現真正的發展, 最後不得不走向失敗。

對於衛浴企業而言, 儘管互聯網時代下, 電子商務存在巨大的發展潛力, 但是衛浴企業在當下O2O模式的探索中還仍處於初級階段, 想要最大程度地發揮出O2O模式的最大潛力, 企業還需要深刻認識到這其中的問題所在。 唯有有針對性地解決問題, 衛浴企業在這個領域中的探索才能達到較為理想的效果。

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