一般來說, 工作時遇到挫折、能力不被重視、和同事間勾心鬥角、惡性競爭, 或是公司制度和環境不夠健全、開放, 失業率高漲等, 都是引發職場憤怒的原因。 除了外在因素, 自身的問題也很關鍵, 像精神方面的疾病, 例如躁鬱症、精神分裂症;另外, 太過委曲求全、認為自己在為別人犧牲的心態, 或喜歡控制、指使別人, 也容易造成職場憤怒。
憤怒是一種情緒, 來自於外在的刺激與自我的認知之間的矛盾, 不會憑空消失。 憤怒的情緒若處理不好, 會有許多負面影響, 除了自己不開心, 也容易得罪別人, 使人際關係變差, 導致工作不順利, 甚至職位不保丟掉飯碗。 此外, 憤怒也會帶來身體上的負面效應, 如失眠、胃痛等。
對於憤怒情緒, 平時應培養正面的管理方式。 學會用同情心對待別人, 多站在對方的立場著想。 懂得尊重別人, 學會謙虛, 並且不吝於道歉, 可以避免破壞人際關係。
另外, 選擇適合自己的情緒管理方式也很重要。 建議通過肌肉放鬆法和深呼吸來調整, 也可以通過冥想方式説明舒緩情緒。 幽默也有消除憤怒的功能, 可以幫助自己從負面的想法中得到新觀念, 更是人際關係的潤滑劑。 不想當愛生氣的上班族,
此外, 多出去走走與運動, 都是調適壞情緒的好方法, 讓憤怒隨著汗水從身體上流走, 重新出發。 一位哲人曾說:'憤怒才是人類真正的敵人”, 學會管理憤怒這位職場大敵, 可和提高工作效率一樣重要呢。
不過, 發洩憤怒情緒也不全然都是負面的。 憤怒有時是為了維護自己的權益, 以此挽回控制權, 提高心理地位, 同時也警告對方勿侵犯自己的底線。