二是管治者視消費者為父母, 以百姓需要為需要, 以消費者的價值增值為經營導向。 真正有水準的管理者內心明白, 對外謙虛要如不諳世事的孩子。 他們會讓消費者內心的主張呈現, 以客戶的意見為意見, 充分發揮、綜合客戶的意見, 聚合群眾的精神、聰明與創造性, 再反過來設計製造百姓喜聞樂見的產品或服務, 這種來源於消費的創新性意見是產品開發、業務拓展、管理創新、技術創造的寶貴資源。 因此, 好的管理者善於與消費者打成一片, 經常從消費的視角、從消費者的價值觀中得到啟發,
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三是只有管理者少說少做、無為而治, 才能充分讓消費者的消費體驗、內心創造精神盡情發揮。 產品出來後, 管理者不用任何名義去干擾、去限制、去禁止消費者的自我表現、自我表達、自我感受, 讓消費者在自我行動、自覺消費過程中證明人生價值,
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四是管理者具有持之以恆的執著精神。 真理往往掌握在少數人手裡, 原因是發現真理是小概率事件, 而且發現真理是偶然事件。 消費者多數時候不知道他的潛在消費在何處, 管理者如何發現、引導、管理這種潛在的新消費?得有一種持之以恆的精神。 發現真理不容易, 堅持真理更難,
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五是名實相符, 少玩花樣, 才能基業長青。 在管理過程中, 管理者少搞些自作聰明的大型行銷, 少出些胡亂花哨的廣告, 應將精力放在消費者切身利益上--產品能用、實用、好用、可用, 消費者買得起、用得起、用了放心、用了安全。 因此, 只有將心思放在百姓利益上, 百姓作為機構廠商的“衣食父母”, 才會照顧企業的利益。