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華帝熱水器維修售後服務

每一個大品牌後面都有一個系統完整強大的維修售後服務, 華帝當然也不例外。 一般來說, 不同的產品會有不同的維修服務, 所以我們就看看華帝熱水器維修有什麼相關政策或售後服務吧。

華帝熱水器上門維修服務流程

一、電話報修

顧客如發現家電產品出現問題, 可及時與華帝聯繫, 華帝專業人員會在第一時間進行上門服務。

二、登記預約

描述電器所出的故障, 以便派出合適人選去解決您的煩惱。 您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現象, 以及您的聯繫方式和位址, 華帝將提供上門服務。 然後維修技師致電與你商量上門服務時間。

三、準時上門

按照預約的上門服務時間, 準時的到達指定地點。

四、檢查故障

維修前先檢查一下電器的故障, 以便對症排除故障。 維修技師經過測試和排查, 檢查出電器的故障原因。

五、確定費用

在正式排除故障之前, 先報告故障原因, 並報出維修此故障所需的費用, 以便讓您做到心中有數。 同時, 您也可以因為價格超出預算而放棄維修。 如果放棄維修, 華帝是不收取費用的(事先有約的情況下除外)。

六、排除故障

如果您同意維修, 便開始正式排除故障, 直到故障消失為止。 在故障排除之後, 您可以開機驗收一下, 直到您認為滿意為止。

七、填寫憑單

維修完成後, 對你提供服務憑證和票據, 上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間, 以及華帝公司的服務電話和投訴電話。 最後清理服務現場, 清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。

八、提供保修

在保修期間, 當您所維修的電器再次出現原故障,

請儘快致電我公司, 我們會根據您的維修記錄對所修電器提供免費保修服務。

華帝系列產品用戶購買之日起, 整機保修一年, 每年給用戶提供一次專業化的免費安檢保養, 保修期內實行免費保修, 保修期外終生維修, 且不降低服務標準, 不亂抬價, 為使用者提供全方位的服務。

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