裝修的過程是複雜的, 在裝修過程中遇到糾紛, 首先保持冷靜, 並尋找正確途徑維護自己的權益。 那麼, 裝修途中遇到糾紛, 消費者該上哪維權呢?
一、行業協會
當消費者遇到裝修糾紛時, 投訴到相關行業協會也是解決問題比較有效的途徑。 當消費者的投訴是針對協會的會員單位, 由協會出面進行協調, 一般溝通起來會比較順暢, 更有利於糾紛的解決, 但對於非會員的單位, 行業協會的威懾力就顯得很渺小了。 所以, 選擇裝修公司也要正規, 遇到問題才能更好的解決, 不能貪圖便宜而失去得更多。
二、消費者協會
當消費者在裝修的過程中遇到問題, 又與裝飾公司溝通未果時, 我們便可以向消協投訴, 撥打消費者協會的12315熱線尋求幫助。
消費者必須明確提出被訴方的準確位址、電話等任何相關資訊, 這樣消費者協會才能與被訴方聯繫。 消費者也需要提供相關的證據,
三、法律途徑
《中華人民共和國消費者權益保護法》明確規定,
所以我們在裝修的開始就要慎重與小心, 降低一切可能出現問題的可能性, 所以在開工前先學習裝修的基本常識, 瞭解經常在裝修中出現的問題, 掌握相關的政策以及法律法規, 選擇信譽度高的裝修公司, 多多諮詢各種裝修中的問題, 注意各種細節中的事項, 降低家裝過程中產生糾紛的可能性也為了之後維權的過程中有理可循。