專業的 Airbnb 房主越來越多了, 他們通常手中有多處房源, 提供的是相對標準化的服務。 房東間的競爭越來越激烈, 他們不得不在細微處下功夫、在細節上打動房客。
1 製作一張有個性的 WI-FI 密碼卡
Wi-Fi簡直成為了每個房間的標配了。 用心的房東可以將 Wi-Fi 密碼寫在一張有設計感的卡片上, 再將卡片擺在顯眼的位置。
2 確保房客有地方放行李箱
行李架挺重要的, 別讓房客把行李箱放在地上。 一個高度適宜的行李架, 可以讓房客在合適的高度翻看箱子。
3 提供一些當地的報紙、雜誌和書
遊客們不是分分鐘都要玩兒電子設備的。 如果你能在房間裡準備幾份當地的報紙、地圖、雜誌, 他們或許很樂意翻看。
4 拖鞋
如果你不希望房客穿著鞋子在屋裡走來走去, 那就多準備幾雙拖鞋吧。
5 必不可少的是 guestbook
遊客們初來乍到, 或許很想瞭解自己周圍的居住環境。 有些房主會貼心地製作一本 guestbook, 書中介紹了房子周圍的小吃店、水果攤、超市、電話亭, 使得人們在居住期間獲得便利。
6 充電線是意外的驚喜
所有遊客的電子設備都需要在夜晚充電。 對於粗心大意、出門不帶充電線的遊人來說, 如果房東桌上有充電線, 好感度立刻爆表!
7 床品很重要,不論是清潔度還是質感
鬆軟、乾淨的床品是好夢的前提。不要吝嗇,在床品上省錢是不值得的。優質的睡眠體驗會給你帶來更多的好評。
8 不要省略晾衣架
或許一些遊客要掛禮服,一些遊客要掛洗完的衣服。給他們準備一個晾衣架吧,讓他們的衣服有地方可放。
9 如果房屋面積夠大,不妨放個全身鏡
全身鏡可以更好地讓房客打理自己。房東可以在這些小細節上為房客提供幸福感。
10 將零碎用品集中放置在小架子上
把毛巾、洗衣粉、小零食等物件集中放置在一個架子上。不要讓它們分散到各處。如果可以,可以在小架子上放上鮮花。
11 毛巾架
如果可以,你可以放置一個毛巾架,讓客人晾曬毛巾。
12 咖啡機和鬧鐘
這些都是增加幸福感的小零件!
13 植物
可以選擇造型奇特的植物,讓它們成為客人的談資。
14 準備好筆記本和筆
如果客人能留下他們的入住感想就最好了。一方面,你可以不斷的提升服務品質,另一方面,還能讓後來的房客翻看這個本子,營造一種溫馨的氛圍。
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7 床品很重要,不論是清潔度還是質感
鬆軟、乾淨的床品是好夢的前提。不要吝嗇,在床品上省錢是不值得的。優質的睡眠體驗會給你帶來更多的好評。
8 不要省略晾衣架
或許一些遊客要掛禮服,一些遊客要掛洗完的衣服。給他們準備一個晾衣架吧,讓他們的衣服有地方可放。
9 如果房屋面積夠大,不妨放個全身鏡
全身鏡可以更好地讓房客打理自己。房東可以在這些小細節上為房客提供幸福感。
10 將零碎用品集中放置在小架子上
把毛巾、洗衣粉、小零食等物件集中放置在一個架子上。不要讓它們分散到各處。如果可以,可以在小架子上放上鮮花。
11 毛巾架
如果可以,你可以放置一個毛巾架,讓客人晾曬毛巾。
12 咖啡機和鬧鐘
這些都是增加幸福感的小零件!
13 植物
可以選擇造型奇特的植物,讓它們成為客人的談資。
14 準備好筆記本和筆
如果客人能留下他們的入住感想就最好了。一方面,你可以不斷的提升服務品質,另一方面,還能讓後來的房客翻看這個本子,營造一種溫馨的氛圍。
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