四熱點六方式 教你如何降低裝修風險！

熱點一：責任不明確
隨著裝修行業分工的細化， 塗刷、地板鋪設、整體衣櫃和整體廚房等逐漸由專門的公司負責施工。 如今的一項家裝工程， 可能由裝修公司、地板建材商、傢俱商、廚衛設備商多方進行施工， 產生多個責任方， 所以在出現品質問題的時候， 也容易引起責任不明確、消費者投訴上的周折。
行業原因：分工細化帶來的專業化與責任明確化同步進行。
熱點二：四熱點六方式降低你的裝修風險
隨著品牌意識的提高， 人們對於大規模家裝公司也更加信任， 而在記者的瞭解當中， 投訴案例中不乏一些知名的家裝企業。

出現品質問題的原因， 據介紹， 一方面是施工隊有層層轉包現象， 裝飾公司對施工隊的管理不夠嚴格;另一方面則是大公司在報價上略高於其他中型公司， 業主容易產生比較心態， 對於高消費帶來期望值較高， 容易產生心理不平衡， 從而產生一些糾紛。
行業原因：層層轉包的現象依然存在， 裝飾公司對於施工隊的管理仍然有待加強和完善。
熱點三：服務態度投訴
隨著家裝行業的日漸完善， 業主對於裝飾公司的服務態度開始有所要求。 記者在消協看到， 消費者因為施工隊態度不好引起不滿， 提出了停工的要求， 在與裝飾公司協調解決未果， 而向協會提出的投訴。 如果說品質上的糾紛有一定的難度， 這服務上的糾紛就更是無據可查了。
行業原因：裝飾公司的服務意識還有待加強， 這不僅僅是在洽談客戶當中， 真正的服務意識應該是貫穿全過程。
熱點四：違約金、精神賠償金投訴
隨著對合同約定、精神賠償意識的提高， 消費者在出現家裝品質問題時， 都將違約金和精神損失費單獨列項， 要求裝飾公司賠償。 但由於沒有相應法規制度， 一般裝飾公司都不給予賠償， 尤其是精神損失費， 比違約金更難界定。
行業原因：它不光是家裝行業， 其他商品投訴中對於精神損失費等都不容易在金額上明確界定， 但是由此可見消費者的權益意識有所提高。
■專家提醒六方面降低裝修風險
●選對市場
到信譽好的地方選購材料。 與一些小建材城相比， 有經營規模、管理又比較規範的商場超市市場出售的產品， 價格可能高一些， 但品質有保障。
●選對公司
選擇家裝公司一定要到信譽好的公司選擇。 即使家裝公司出現工程品質問題不負責解決時， 消協和裝協也會出面為消費者解決問題。
●簽好合同
消費者與家裝公司簽訂合同時， 一定要把合同內容弄清楚後再簽字， 如材質、工期、價格、保修期限、解決爭議的方式等。
●貨比三家
選購材料時儘量貨比三家， 多走幾個地方， 多去家居建材市場逛逛， 諮詢相關材料的價格， 多比較比較。
●留好票據
消費者要妥善保存和統計各類收據， 以備出現問題交涉時使用。
●即時投訴
家裝工程一旦出現品質問題， 消費者在向家裝公司反映的同時， 也要向市場管理部門反映。 如得不到合理解決， 可以向消費者協會或者有關行政管理部門及家裝協會反映。