現在家庭搞裝修, 都會請裝修公司來規劃設計和施工, 裝修公司會指派一個專業的設計師與業主洽談, 由設計師根據業主意願做出設計方案、繪製圖紙來指導裝修。 如果合作順利, 那麼裝修會進展順利, 如果合作存在爭議、矛盾, 這必將在裝修中體現出來。 那麼, 設計師的那些小九九, 你都知道嗎?
業主與設計師是合作關係, 但是這種合作關係中又存在著隔閡和壁壘, 這些隔閡存在於哪些方面, 如何來解決這些矛盾關係, 且聽小編給你細細道來。
設計師和業主有一個重大矛盾焦點就是, 很多業主認為自己的設計師去現場次數太少了, 有些業主甚至感覺設計師就沒有在現場出現過, 那麼設計師到底應該去現場幾次呢?
有幾個場合設計師是必須要到場的, 比如開工交底、水電交底、泥木交底、油漆開工等。 設計師需要到現場, 對照圖紙, 把施工的要求跟施工方講解清楚。
業主首先應該瞭解清楚設計師需要到現場的時間, 如果設計師沒到, 業主應該聯繫設計師, 約定時間讓他來現場。 業主對設計師的工作安排有了瞭解, 就不會造成彼此的誤會和不信任了。
有些設計師認為, 現在的通信系統很發達, 電話、微信等等都能説明設計師隨時瞭解現場情況, 設計師認為自己雖然沒有到場, 但是對施工的進程、品質都還是有瞭解的。
實際來說設計師的這些話也有一定道理, 業主需要學會評定設計師的服務, 設計師如果用心服務的話, 會在施工中表現出來, 施工進程銜接緊, 施工品質有保障。
做為設計師來說, 提升自己的服務是很必要的。 裝修公司的工作是面對客戶,
設計師有可能去過現場而業主不知道, 這時候設計師應該提前聯繫業主, 就算不提前聯繫, 也可以把現場拍成照片, 發給客戶看, 這樣讓客戶知曉自己去過現場查看和解決問題。
裝修行業也是一個服務行業, 業主和設計師之間要換位思考, 彼此尊重、信任、瞭解。 業主在和設計師接洽時, 首先要做的事情就是講清楚自己的要求, 讓設計師盡可能的瞭解自己。
而設計師應該把“讓業主滿意”當做自己工作的主旨, 要合理的安排與業主見面會談的時間, 要安排好工作時間, 不要失約與業主, 這樣才能建立相互的信任。