當下, 賣場租金不斷上漲, 衛浴傳統線下管道經營成本壓力日益加大, 電子商務的出現為衛浴企業發展指明了新方向。 由於衛浴產品的半成品特性, 很多企業對電商還是持觀望態度, 而O2O模式重新燃起了衛浴企業進軍電商的熱情。 目前來說, 衛浴產品的主要銷售管道還是線下經銷商, 因此, 衛浴企業在部署電商時, 一定要解決好線上與線下的利益分配問題, 如此才能維護好與經銷商的合作關係。
充分應用O2O模式
“衛浴電子商務對線下實體依賴性較強, 消費者的選擇風險成本較大, 因此O2O模式會是未來衛浴電商的首選。
在衛浴行業, 真正熱衷於創新的企業, 值得尊敬。 因為無論是經營模式上的創新還是產品技術上的創新, 都意味著開拓進取, 意味著放手一搏。 在互聯網時代, 憑藉電商平臺和O2O模式, 新興衛浴企業同傳統衛浴企業的“對攻戰”已經打響, 而這正是衛浴行業發展的機遇和挑戰所在。
O2O模式的核心就是把線上的消費者帶到線下的實體商店中去——線上訂購或支付線下商品、服務, 再到線下去享受服務。 衛浴企業通過提供資訊、服務等方式, 把線下商店的消息推送給互聯網使用者, 從而將他們轉換為企業的線下客戶。
維繫與經銷商良好合作關係
在這樣的O2O商業行銷模式中, 既有實體銷售店,
值得一提的是, O2O模式一定要充分體現“分利”思想, 旨在解決企業與商家在共事電子商務事務的利益分配問題。 此前O2O模式把“線上消費”跟“線下服務”兩大功能結合起來, 雖構成一個完整的消費體驗環節, 但因無法解決利益分配問題, 使得經銷商與企業的合作難以持久。
在互聯網思維當中, “資料思維”和“使用者體驗”是非常重要的:互聯網讓資料的搜集和獲取更加便捷, 隨著大資料時代的到來, 資料分析預測對於提升使用者體驗有著非常重要的價值;而任何商業模式的根本都是使用者, 都是讓用戶滿意。