物業和業主裝修是否能夠順利進行息息相關, 由於物業管理區域的矛盾很多, 往往是我們有很多認識誤區。 我們在進行物業登記之前應該瞭解哪些是和物業溝通的,
一、物業相關職責
物業公司主要是提供社區保潔、綠地養護、公共設施設備的保養和維護、協助相關部門維持物業管理區域內公共秩序和治安秩序, 做好值班、巡邏工作。
物業公司是用服務換報酬, 而業主則是用錢買服務, 很多時候, 業主們往往有誤解, 覺得只要交了物業費, 社區內的事情, 就應該都歸物業管, 就應該物業來負責。
其實很多問題, 物業根本沒法管, 比如違規搭建陽光房、破壞綠化帶、社區內違章亂停車, 很多時候, 只能是提提建議, 希望業主能夠自覺遵守, 根本不能、也沒有權力採取強制手段。
二、非物業相關職責
1、公安(交警、消防)部門
負責各類住宅區的治安秩序和社會穩定工作, 加強對住宅區保安的業務指導和技能培訓;積極督促、指導派出所協助屬地政府及派出機構開展住宅區長效管理工作。 公安機關交警部門指導物業服務企業抓好住宅區內交通秩序管理和車輛停放。 公安機關消防機構對住宅區內嚴重阻塞交通、阻礙消防通道的行為依法採取措施進行處理;督促、指導物業服務企業對住宅區的消防設施和消防工作進行檢查維護, 依法處理住宅區內破壞消防設施的行為。
2、城管部門
負責建成區內未經規劃部門批准、竣工驗收交付使用後以及其他國有土地擅自搭建建築物的查處。 指導和督促環衛責任部門做好職責範圍內住宅社區的衛生保潔工作。
3、規劃部門
負責對規劃部門已受理行政許可但尚未批准即進行建設、已經規劃部門批准的在建項目未按照規劃設計或者許可條件建設的查處。
4、住建部門
負責物業行業管理以外, 還負責督查建成區內未經主管部門批准, 擅自拆改房屋主體和承重結構, 擅自改建的查處。
5、市場監管部門
負責查處住宅區內虛假廣告、擅自變更經營(辦公)場所的行為。 對利用車棚(庫)及違反《物權法》規定將住宅作經營(辦公)場所的不予核發營業執照。 負責對物業管理區域內的電梯、機械式停車設備、鍋爐等特種設備進行安全監察, 督促使用單位和維保單位元做好特種設備的註冊登記、維護保養、作業人員持證上崗等工作。
6、價格部門
負責完善住宅區物業服務收費辦法和標準及停車服務收費辦法, 查處違法違規收費行為。
7、民防部門
負責住宅區內人防工程的規劃、建設、使用和維護管理工作。
8、環保部門
負責處理住宅區內的油煙、廢氣和企業等經營性單位產生的工業雜訊等超標行為。