洗衣機作為生活家電， 使用頻率高， 出現故障的頻率當然也高。 以小天鵝洗衣機為例， 如果出現洗衣不脫水的現象， 我們都會問：小天鵝全自動洗衣機為什麼不能脫水？原因是什麼？
1、衣物不平衡：當洗滌物不能被調整到平衡時， 洗衣機會自動設定一個低轉速， 在這種轉速下的脫水效果會稍顯差些。
2、頂蓋的開關損壞：洗衣機在脫水時因為是高速動作， 不許打開頂蓋， 所以在頂蓋上有一個連動開關， 一打開蓋子電路就自動斷開。 如果其損壞脫水就不會動作。
3、衣物質地：吸水性能較強的洗滌物建議使用高速脫水（部分高檔衣物不能選用高速脫水）。
4、排水系統堵塞：盛水筒內的洗滌液不能排出， 或者盛水筒內泡沫過多， 筒內的洗滌液一時難以排淨， 水位開關不能重定， 洗衣機不能進入脫水程式。
5、水位開關不能重定：洗衣機脫水程式是在洗滌液排淨後，
6、電腦控制板故障：只能更換， 因為其控制板為了防水是用膠蓋住， 修理相當不方便。
那麼， 如何確認相關的故障呢？
一、打開洗衣機後蓋， 用手移動皮帶輪， 應無卡滯現象。 接通電源後， 電動機有嗡嗡聲響而不轉動， 則是電動機匝間短路或損壞， 或電容器沒接入電動機回路。 此時應切斷電源， 卸下電動機皮帶重新啟動。 如果電動機仍然不轉或轉速低， 則是電動機故障， 應修理或更換電動機。
二、全自動全自動洗衣機的洗和脫水是通過電磁閥轉換底部的齒輪來完成的，
三、電動機插頭松脫。 由於滾筒洗衣機連接導線都採用接外掛程式， 因此在運輸過程中， 由於振動等原因常造成電動機插頭松脫或插片在安裝時被頂出的現象。 若插頭松脫， 應重新插緊並用捆紮線綁緊， 以防再次脫落。
四、電動機熱保護器動作。 由於超載、堵轉等原因， 使電動機發熱， 電動機熱保護器動作洗衣機不脫水。 此時只要待熱保護器復位後即可使用。
五、當小天鵝洗衣機不脫水時， 首先將洗衣機接通電來源程式調到脫水狀態， 用手或工具把安全開關制動臂按到最低， 如果電腦板報警且數碼管顯示“E1”， 此時應更換安全開關或電腦板；如果用手或工具把安全開關制動臂按下後能正常脫水，
六、部分機型設有不脫水鍵， 洗衣機不脫水。 首先應檢查不脫水鍵是否按下。 若按下此鍵， 洗衣機具有防皺功能， 不對洗滌物進行脫水。 只要抬起不脫水鍵， 洗衣機即可進行脫水。
小天鵝全自動洗衣機不脫水是一個技術故障， 對於普羅大眾來說， 可能是一個深奧的問題。 因此， 出現故障後， 建議還是找小天鵝的售後服務去確認相關故障並進行維修， 切忌自行拆開機器。
