作為一個跨國公司, 對於維修服務應該是重視的, 因為你的維修服務關係著整個公司的聲譽及銷售。 所以在瞭解一個產品的同時我們也需要瞭解這個產品背後的維修服務。 所以現在我們就來瞭解一下LG空調的維修服務吧。
包修政策
第 十九 條:經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實資訊,
不得作引人誤解的虛假宣傳。
第二十二條:經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的品質、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵的除外。
第四十五條:對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,
經營者應當負責修理、更換、或者退貨。
在包修期內兩次修理仍不能正常使用的,
經營者應當負責更換或者退貨。
對包修、包換、包退的大件商品,
家用空調A/C 2006.04.01(不含)之前購買 此日期之前生產的空調保修的主要部件包括:壓縮機/風扇電機/溫控器
維修政策
商品修理更換退換規定《部分商品修理更換退貨責任規定》第 六 條:認真記錄故障及修理後產品品質狀況, 保證修理後的產品能夠正常使用30日以上。
第 九 條:產品自售出之日起7日內, 發生性能故障, 消費者可以選擇退貨、換貨或者修理…
第 十 條:產品自售出之日起15日內, 發生性能故障, 消費者可選擇換貨或者修理。 換貨時, 銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品…
第 十一 條:在三包有效期內, 修理兩次, 仍不能正常使用的產品,
第 十二 條:在三包有效期內, 因生產者未供應零配件, 自送修之日起超過90日未修好的, …免費為消費者調換同型號同規格產品。
第 十三 條:在三包有效期內, 符合換貨條件的, 銷售者因無同型號同規格產品, 消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨的, 銷售者應當予以退貨;有同型號同規格產品, 消費者不願調換而要求退貨的, 銷售者應當予以退貨, 對已使用過的商品按本規定收取折舊費。
維修服務
說明:
* 空調器維修全部為上門維修, 上述維修費包括維修費和焊接及輔料、補氟等費用;
* 移機的運輸費由用戶承擔, 具體金額由雙方協商;
* 如需使用吊車或吊繩服務的,具體金額由雙方友好協商決定;
* 拆裝室外防盜網費用,根據拆除難度由雙方友好協商決定;
* 移機或重新安裝包括:拆、裝、上下樓搬運(不含車輛運輸費用),如機器有故障,則按相應維修費單獨收費;
* 加長連接管費用包含銅管、保溫管、連接線、排水管、焊接及輔料、補氟等費用;
* 遙控器更換不收取維修費,僅收取附件費及上門費。
LG空調的維修條款並沒有什麼特殊的,所以維修服務究竟如何還是需要看實際服務。如果你的LG空調需要維修,只需要上LG空調的官網上保修就可以了。
* 移機或重新安裝包括:拆、裝、上下樓搬運(不含車輛運輸費用),如機器有故障,則按相應維修費單獨收費;
* 加長連接管費用包含銅管、保溫管、連接線、排水管、焊接及輔料、補氟等費用;
* 遙控器更換不收取維修費,僅收取附件費及上門費。
LG空調的維修條款並沒有什麼特殊的,所以維修服務究竟如何還是需要看實際服務。如果你的LG空調需要維修,只需要上LG空調的官網上保修就可以了。