大家都應該瞭解熱水器對我們日常生活的重要性, 日常生活中熱水器已經逐漸普及, 使用頻繁的家電出問題也是常有的, 對於熱水器報修情況, 很多人都不是特別瞭解, 等到熱水器出問題了, 才來問, 這樣不僅耽擱時間, 也給你的日常生活造成了不便和極大的困擾, 下面就華帝熱水器的報修情況來給你大家簡單簡單介紹一下, 內容僅供參考。
華帝熱水器報修情況大全
(1)屬於下列情況之一者, 不屬於免費維修範圍:
a.因消費者使用、維護、保養不當造成損壞的。
b.非華帝服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的。
c.不能提供保修卡或有效購機憑證的, 或保修卡和有效憑證經塗改過的。
d.保修卡或有效購機憑證上的產品型號、產品出廠編號與所維修的產品型號、出廠編號不符的。
e.因不可抗力造成損壞的。
f.超出國家相關規定和華帝股份規定的保修期的產品。
(2)保修期內產品品質原因實行免費維修, 不收取任何費用;非品質問題維修, 僅收取配件費。
(3)保修期外、報廢期內產品終身維修, 並嚴格按照《華帝股份廚衛電器服務收費手冊(第二版)》收取相關費用。
a.整機保修期外, 但關鍵配件在保修期內的, 應免費更換並回收舊件, 不收取上門服務費。
b.整機、配件均在保修期外, 收取上門服務費和配件費。
c.產品30天內同一故障多次維修的, 或消費者同一時間同一位址報修多台產品, 只收 取一次上門服務費。
d.收費維修前, 服務工程師應主動出示《華帝股份廚衛電器服務收費手冊(修訂版)》, 在更換配件前告知收費明細、金額。
e.維修更換配件後, 需向消費者明示更換新件位置, 並將舊件交還消費者。
f.收取費用後, 須在《產品維修資訊單》清晰注明收費總金額, 消費者簽字確認支付金額。
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