面對當前家庭裝飾市場的混亂狀況, 消協有關人士提醒市民注意:“價位首選”不可取, 合同簽定須審慎, 索賠證據要充分。
在“家裝”的品質、價位、服務三者之間,
專家說, 有些裝修公司為迎合部分消費者“價格首選”的心理, 推出“底價裝修”的花招。 結果, 裝潢公司不是偷工減料, 就是“低開高走”, 中途追加費用。 因此, 準備裝修的消費者在程式上應“先選公司, 再看報價”, 這才是合理、安全的做法。
裝潢設計不可輕信“高科技”。 消協專家以他們處理投訴的經驗提醒有關消費者:“在花裡胡哨的電腦效果圖面前,
簽訂合同一定要細化。 即便在示範合同中, 不同的選項所代表的責任差別很大, 裝潢公司往往該選的不選, 該約定的不約定。 許多消費者只注意在合同正本中約定預算總額的多少, 忽視在附件中對材料產地、規格、價格作細分。 “這其實正中了裝修公司的下懷”。
裝修出了問題, 消費者索賠的關鍵, 還得看證據。 譬如, 對於普遍存在的偷工減料, 簽訂裝修合同時, 可以約定若施工專案所用材料不合格, 則此項施工費用, 包括材料費應從總價款中扣除;已付款的, 應由裝修公司退回。 也可以約定如果某個施工專案因施工不規範造成部分工程不合格, 如部分牆磚脫落或部分牆面起泡等,